職位描述
專線運輸整車運輸道路運輸客戶對接客戶管理
崗位職責(zé)：
1. 客戶關(guān)系維護與服務(wù)：建立并維護良好的客戶關(guān)系，深入了解客戶需求，提升客戶滿意度；
2. 解決方案提供：嚴格按照公司服務(wù)標(biāo)準，為客戶提供專業(yè)的固廢回收解決方案，處理客戶咨詢、投訴和建議；
3. 服務(wù)協(xié)調(diào)與對接：負責(zé)清運服務(wù)與協(xié)調(diào)工作，安排和調(diào)度客戶現(xiàn)場的固廢回收服務(wù)，確保信息準確、及時傳遞，流程順暢；
4. 市場分析與知識更新：持續(xù)關(guān)注固廢回收市場動態(tài)、政策法規(guī)及價格行情，學(xué)習(xí)固廢相關(guān)專業(yè)知識，為客戶提供更專業(yè)的建議。
5. 據(jù)維護與系統(tǒng)操作：負責(zé)客戶信息、服務(wù)記錄、合同協(xié)議等資料的維護與管理，準確、及時地將客戶服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)（如訂單、預(yù)約、反饋等）錄入或更新至公司系統(tǒng)。
6.完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2. 熟練使用智能手機及電腦辦公軟件（如郵件、文檔處理），能夠快速學(xué)習(xí)并熟練操作公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)；
3. 善于傾聽，表達清晰，以客戶為中心，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，抗壓能力強，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理突發(fā)情況；
4. 具備基本的經(jīng)營意識，了解收入、成本、費用等基本概念，有客戶服務(wù)、銷售支持或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 客戶關(guān)系維護與服務(wù)：建立并維護良好的客戶關(guān)系，深入了解客戶需求，提升客戶滿意度；
2. 解決方案提供：嚴格按照公司服務(wù)標(biāo)準，為客戶提供專業(yè)的固廢回收解決方案，處理客戶咨詢、投訴和建議；
3. 服務(wù)協(xié)調(diào)與對接：負責(zé)清運服務(wù)與協(xié)調(diào)工作，安排和調(diào)度客戶現(xiàn)場的固廢回收服務(wù)，確保信息準確、及時傳遞，流程順暢；
4. 市場分析與知識更新：持續(xù)關(guān)注固廢回收市場動態(tài)、政策法規(guī)及價格行情，學(xué)習(xí)固廢相關(guān)專業(yè)知識，為客戶提供更專業(yè)的建議。
5. 據(jù)維護與系統(tǒng)操作：負責(zé)客戶信息、服務(wù)記錄、合同協(xié)議等資料的維護與管理，準確、及時地將客戶服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)（如訂單、預(yù)約、反饋等）錄入或更新至公司系統(tǒng)。
6.完成上級交辦的其他相關(guān)工作。
崗位要求：
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2. 熟練使用智能手機及電腦辦公軟件（如郵件、文檔處理），能夠快速學(xué)習(xí)并熟練操作公司內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)；
3. 善于傾聽，表達清晰，以客戶為中心，主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，抗壓能力強，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，處理突發(fā)情況；
4. 具備基本的經(jīng)營意識，了解收入、成本、費用等基本概念，有客戶服務(wù)、銷售支持或相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先。
上班時間：7：00-18：30，周日休息
其他福利：六險一金、高溫補貼、節(jié)日福利、生日福利、定期團建、年終獎、提供住宿（單人間）
住宿地點：湖北省鄂州市華容區(qū)葛店鎮(zhèn)葛店開發(fā)區(qū)太子花苑旁
主要外出工作區(qū)域：湖北地區(qū)周邊
工作地點
鄂州華容區(qū)葛店鎮(zhèn)
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深圳市綠環(huán)再生資源開發(fā)有限公司深圳市綠環(huán)再生資源開發(fā)有限公司（以下簡稱“綠環(huán)再生資源”）是一家專注固體廢物回收處置、資源開發(fā)及綜合利用的國家高新技術(shù)企業(yè)，以“創(chuàng)造友好和諧的綠色環(huán)境為己任”，本著“再生資源無限循環(huán),珍惜資源永續(xù)利用”的發(fā)展理念，遵循服務(wù)專業(yè)、規(guī)范高效、環(huán)境友好的經(jīng)營理念，積極響應(yīng)國家“十四五”規(guī)劃,發(fā)展綠色低碳循環(huán)經(jīng)濟，助力無廢城市建設(shè)。公司與中央美院、清華大學(xué)、深圳大學(xué)、安徽理工大學(xué)，深圳萬鑫達檢測機構(gòu)等科研院所，以及巴塞爾公約亞太區(qū)域中心、中環(huán)境、中物資、中循環(huán)、中再生等行業(yè)協(xié)會通力合作，積極研發(fā)固體廢棄物分類回收標(biāo)準和處理技術(shù)，努力提高固廢的整體再生綜合利用水平，實現(xiàn)固體廢棄物減量化、資源化與無害化處理。2021年，綠環(huán)再生資源被深圳市生態(tài)環(huán)境局選入“深圳市無廢城市細胞”建設(shè)名單。綠環(huán)再生資源通過自主研發(fā)的固廢信息管理平臺，實現(xiàn)從產(chǎn)廢端、物流端、分揀端到處置加工端的可追溯全流程線上化運營。在工業(yè)固廢領(lǐng)域積累了扎實的服務(wù)經(jīng)驗及完善的數(shù)據(jù)庫。為客戶提供工業(yè)固廢處置優(yōu)化、清運管理、綠色設(shè)計、綠色產(chǎn)品、全生命周期評價（LCA-LifeCycleAssessment）等環(huán)保服務(wù)，助力客戶實現(xiàn)綠色、低碳的可持續(xù)化發(fā)展，持續(xù)推進循環(huán)經(jīng)濟體系建設(shè)。
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