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職位描述及招聘條件：
1、做好日常接待工作，主持前廳部班次全面工作，創(chuàng)造和諧的工作氣氛，減少工作環(huán)境中的磨擦；
2、掌握預訂情況和當天客情，根據(jù)當天到達及離店客人名單，最大限度地銷售即時客房；
3、合理安排屬下工作，管理調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達前廳部經(jīng)理的指示；
4、負責檢查本部門的安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實和檢查，負責檢查前廳所有報告的準確性；
5、制定培訓計劃，組織實施公平地評估下屬工作，做好工作記錄；
6、參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調(diào)與聯(lián)系。與收銀處保持密切聯(lián)系；
7、5年以上星級酒店管理經(jīng)驗。熟悉酒店前廳運營管理，工作敬業(yè)，有責任心，為人正直、誠信，具有良好的協(xié)調(diào)溝通和團隊建設能力，有較強的學習能力。