必須項:Excel數(shù)據(jù)處理能力,需要有簡單基礎(chǔ),其他信息可帶教。
上班時間較長:早8-晚8,包吃2餐
1、協(xié)作倉儲操作團(tuán)隊,確保倉儲操作的順利進(jìn)行
2、更新客戶需要的信息和數(shù)據(jù),及時向上反饋,便于做出跟進(jìn)和調(diào)整
3、提供售后支持、做好客戶關(guān)系維護(hù)
4、處理客訴和糾紛
5、應(yīng)對客戶問題和咨詢
任職要求:
1、具備較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊合作意識,具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。
2、具備一定的倉儲知識和操作流程的了解,可以熟練使用電腦,制作表格。
3、具備良好的分析、解決問題的能力,能夠快速準(zhǔn)確地處理客戶的咨詢和投訴
4、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠在高強(qiáng)度的工作環(huán)境下保持高效率的工作。
5、有相關(guān)的客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。