崗位職責(zé):
1.代表客戶推進公司各個團隊做到客戶滿意,解決客戶的問題,能夠完成續(xù)
約續(xù)費結(jié)果
2.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)高管服務(wù)需求,并監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量和效果,確保高管服務(wù)滿意,達
成0投訴結(jié)果。
3.負責(zé)協(xié)助公司推進客戶在賬期內(nèi)及時回款完畢,對回款結(jié)果負責(zé)
4.負責(zé)完成崗位要求的續(xù)費收入指標及增長收入指標。
5.推進客戶項目組完成全集團的集采,實現(xiàn)每年的增長目標,配合項目組做
出政績
6.負責(zé)公司運營指標的及時有效的完成,確保運營結(jié)果量化有產(chǎn)出,解決客
戶和公司的問題
7.做客戶的深度挖潛,創(chuàng)造增購業(yè)務(wù)收入,實現(xiàn)交易規(guī)模增加和利潤率提升實現(xiàn)交易規(guī)模增加和利潤率提升
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,本科優(yōu)先考慮;
2.旅游行業(yè)、銷售行業(yè)、服務(wù)行業(yè)崗位中任一工作履歷3年及以上;
3.具備客服管理、客戶服務(wù)或銷售經(jīng)驗,有了解差旅運營流程及商旅知識的
同崗位經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4.性格外向熱情,形象佳,具備較強的服務(wù)意識、良好的溝通能力和應(yīng)變能
力;
5.有強烈的責(zé)任心,細心、敬業(yè)、誠信,能承受工作壓力,有團隊合作精
神,綜合素質(zhì)良好;