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更新于 6月27日
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舉報(bào)

技術(shù)部長/售后部長/品質(zhì)部長

8000-15000元
  • 三門峽陜州區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

專業(yè)技術(shù)服務(wù)
  1. 負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織、管理和實(shí)施售后服務(wù)部門的工作，確保公司售后服務(wù)工作的高效性和客戶的滿意度；
  2. ?負(fù)責(zé)監(jiān)督并提升售后服務(wù)質(zhì)量，確保售后服務(wù)符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶要求。建立和維護(hù)售后服務(wù)評(píng)估體系，定期跟蹤和評(píng)估售后服務(wù)的表現(xiàn)，并依據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)措施。監(jiān)控客戶反饋和投訴情況，及時(shí)解決問題，提供滿意的解決方案，以加強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的信任度和忠誠度?。
  3. 收集、整理和分析售后服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，用于訂立和調(diào)整售后策略?；跀?shù)據(jù)分析結(jié)果，提供關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)改進(jìn)的建議和看法，以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和改善?。
  4. 與銷售、研發(fā)和生產(chǎn)等部門緊密合作，共同推動(dòng)售后服務(wù)工作。提供售后服務(wù)方面的專業(yè)支持和建議，幫助銷售團(tuán)隊(duì)解決客戶問題，確保客戶滿意度和企業(yè)業(yè)績的提升?。
  5. 依據(jù)市場(chǎng)需求和發(fā)展趨勢(shì)，制定售后業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，確保售后服務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略的一致性。合理規(guī)劃和調(diào)配售后資源，確保資源的最優(yōu)配置和利用?

工作地點(diǎn)

三門峽陜州區(qū)世紀(jì)大道北段

職位發(fā)布者

劉女士/HR

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公司Logo河南駿通車輛有限公司
河南駿通車輛有限公司始建于2005年3月，是中西部地區(qū)規(guī)模最大的專用車生產(chǎn)企業(yè)。公司總占地近2000畝，員工1500余人。主要由專用車板塊和特種車板塊兩大產(chǎn)業(yè)園組成，產(chǎn)品涵蓋自卸車、半掛車、罐式車、起重舉升類專用車、多輪驅(qū)動(dòng)礦山車、冷鏈物流車六大系列200多個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往全國20余個(gè)省市（自治區(qū)），并批量出口到中亞、非洲、南美洲、東南亞等地區(qū)。公司具有完整的產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)制造，檢測(cè)檢驗(yàn)和市場(chǎng)營銷體系，擁有專用車、起重舉升類專用車和多輪驅(qū)動(dòng)技術(shù)三大研發(fā)平臺(tái)。公司先后榮膺“河南省百高企業(yè)”、“河南省最佳（先進(jìn)）企業(yè)”、“河南省管理卓越百強(qiáng)企業(yè)”、“河南省產(chǎn)品質(zhì)量管理卓越百強(qiáng)企業(yè)”、國家高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證、“駿通”中國馳名商標(biāo)等榮譽(yù)。
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