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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)院內(nèi)運(yùn)營管理（前臺客服、現(xiàn)場咨詢、皮膚注射科室等）工作，對門診業(yè)績和利潤負(fù)責(zé); 2、與集團(tuán)運(yùn)管部和區(qū)域運(yùn)營負(fù)責(zé)人對接,參與內(nèi)運(yùn)營政策方案的制訂、組織實(shí)施策劃活動方案、對營銷方案進(jìn)行總結(jié)、反饋; 3、負(fù)責(zé)對院內(nèi)運(yùn)營人員進(jìn)行幫扶,開展各類營銷培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的銷售能力和客戶服務(wù)力; 4、完善院內(nèi)各流程，提高服務(wù)，加強(qiáng)院內(nèi)6S管理，優(yōu)化院內(nèi)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量; 5、負(fù)責(zé)各部門信息傳遞、部門間溝通與協(xié)調(diào); 6、負(fù)責(zé)問題顧客處理、門店工作對接協(xié)調(diào)、客戶畫像分析。 7、分析醫(yī)院運(yùn)營各類運(yùn)營數(shù)據(jù)及信息,及時反饋至相關(guān)部門,為高層決策提供依據(jù)。 任職要求: 1、醫(yī)學(xué)、市場營銷或相關(guān)專業(yè),統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷; 2、5年以上醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)、3 年以上醫(yī)美管理工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場咨詢出身優(yōu)先，服務(wù)意識強(qiáng); 3、熟悉醫(yī)美皮膚、注射等項(xiàng)目，能做項(xiàng)目和銷售培訓(xùn)，較好的團(tuán)隊(duì)帶教和服務(wù)提升能力； 4、善于根據(jù)市場變化、客戶需求制定醫(yī)院內(nèi)部經(jīng)營策略; 5、良好的溝通能力,協(xié)調(diào)能力。