帶領(lǐng)高績效團隊統(tǒng)籌供應(yīng)鏈全流程管理，推動跨部門協(xié)同，保障核心指標(biāo)達成與營收目標(biāo)落地。需具備至少兩年以上BPO行業(yè)團隊管理經(jīng)驗，及進出口訂單管理經(jīng)驗。

核心職責(zé)：
1. Lead & mentor associates/senior associates to build a high-performing team
指導(dǎo)培養(yǎng)供應(yīng)鏈團隊成員（訂單管理、采購、物流等），打造高執(zhí)行力團隊
2. Validate order accuracy & pricing compliance; ensure SLA fulfillment and approve high-value orders, special discounts, and delivery timelines
核驗訂單準(zhǔn)確性與定價合規(guī)性，保障服務(wù)等級協(xié)議（SLA）履約，審批高價值訂單、專項折扣及交付排期
3. Resolve escalations from sales teams and key customers promptly
快速響應(yīng)銷售團隊及核心客戶的問題升級，維護客戶滿意度
4. Drive performance of core KPIs: Sales Fulfillment Rate, Order Accuracy Rate, Delay Rate
推動訂單達成率、準(zhǔn)確率、延誤率等核心 KPI 提升
5. Collaborate with Sales, Planning, Logistics, and Finance to align priorities and optimize processes
聯(lián)動銷售、計劃、物流、財務(wù)等部門，對齊優(yōu)先級，優(yōu)化流程效率
6. Compile weekly/monthly fulfillment reports with actionable insights for stakeholders
編制周 / 月度履約報告，輸出可落地的業(yè)務(wù)洞察
7. Manage, coach, and develop the team to meet KPI targets and training requirements
通過系統(tǒng)化培訓(xùn)、績效管理和日常輔導(dǎo)，管理并提升團隊能力，確保團隊達成 KPI 指標(biāo)并滿足培訓(xùn)與合規(guī)要求

任職要求：
- 本科及以上學(xué)歷，有 BPO行業(yè)團隊管理經(jīng)驗
- 精通供應(yīng)鏈進出口流程，具備扎實的銷售、物流及庫存管理流程知識
- 精通 SAP， 熟練運用高級 Excel 功能開展數(shù)據(jù)分析與報告編制
- 具備成熟的團隊領(lǐng)導(dǎo)與管理經(jīng)驗
- 強決策力與問題解決能力
- 客戶導(dǎo)向思維，出色的溝通與談判技巧
- 強大的抗壓能力，能接受加班和項目初期的出差安排