職位描述
VIP客服咨詢服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位內(nèi)容：
1. 管理和指導(dǎo)客戶營銷服務(wù)團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到營銷目標(biāo)
2. 提高客戶滿意度并增強客戶忠誠度，提高品牌形象和美譽度；
3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和模式；
4. 負(fù)責(zé)完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)。
任職要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位，有私域流程轉(zhuǎn)化經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心；
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)；
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
1. 管理和指導(dǎo)客戶營銷服務(wù)團隊，高效解決客戶問題并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到營銷目標(biāo)
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3. 研究和借鑒國際先進(jìn)的客戶服務(wù)管理經(jīng)驗和模式；
4. 負(fù)責(zé)完成客戶服務(wù)和銷售目標(biāo)。
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1. 本科及以上學(xué)歷，具備3年以上客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中2年以上擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位，有私域流程轉(zhuǎn)化經(jīng)驗者優(yōu)先；
2. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團隊合作和協(xié)調(diào)能力，以及良好的客戶服務(wù)意識和責(zé)任心；
3. 具備良好的英文讀寫能力，熟悉常見的客戶服務(wù)軟件和CRM系統(tǒng)；
4. 具備學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神，以及敏銳的市場洞察能力和數(shù)據(jù)分析能力。
工作地點
青島高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)青島國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)廣博路3號
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職位發(fā)布者
劉嬌/HR專員
昨日活躍立即溝通
青島奧克生物開發(fā)有限公司青島奧克生物開發(fā)有限公司成立于2003年，是我國最早參與細(xì)胞產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，專業(yè)從事細(xì)胞技術(shù)研究、產(chǎn)品研發(fā)與成果轉(zhuǎn)化的國家高新技術(shù)企業(yè)。企業(yè)占地63畝，建筑面積5.2萬平方米，已成功構(gòu)建集細(xì)胞存儲、細(xì)胞研發(fā)中心、研發(fā)試驗中心、醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化中心于一體的綜合性細(xì)胞產(chǎn)業(yè)園。企業(yè)獲批建設(shè)區(qū)域細(xì)胞制備中心、干細(xì)胞與生物診療國家地方聯(lián)合工程研究中心、山東省人類臍帶間充質(zhì)干細(xì)胞庫、青島市院士專家工作站。2020年自主研發(fā)干細(xì)胞新藥已正式獲得國家藥品監(jiān)督管理局核準(zhǔn)簽發(fā)《藥物臨床試驗批準(zhǔn)通知書》，此款創(chuàng)新藥將填補國內(nèi)專項藥物空白，是山東省首款獲批臨床的干細(xì)胞創(chuàng)新藥物。
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