崗位職責:
1.組織各部門對客戶質(zhì)量協(xié)議要求等的評審,收集、匯總評審意見,及時反饋,協(xié)助組織各部門對客戶調(diào)查表的填寫和反饋,并做好客戶信息、客戶要求等的保密工作;
2.識別和內(nèi)部傳遞客戶質(zhì)量要求(包括協(xié)議內(nèi)明示的要求、行業(yè)要求及法律法規(guī)等隱性要求),跟蹤、確認客戶要求落實,并做好客戶信息、客戶要求等的保密工作;
3.跟蹤客戶抱怨和投訴內(nèi)部改善措施的落實,確認改善情況,并做好客戶反饋質(zhì)量信息的保密工作;
4.客戶審核對接相關工作的開展,跟蹤、確認客戶審核發(fā)現(xiàn)內(nèi)部改善落實,并做好客戶評價的保密工作。
任職要求:
1.碩士及以上學歷;
2.具備良好的溝通、學習、承壓能力,邏輯思維能力強;
3.能夠按照所負責工作模塊內(nèi)容的現(xiàn)有工作制度、 流程、 工具、 方法程序準確執(zhí)行;
4.有鋰電材料相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。