崗位職責(zé):
1. 銷售流程支持:協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)單制作及合同起草;負(fù)責(zé)訂單錄入、跟蹤及系統(tǒng)(如CRM/ERP)維護(hù),確保數(shù)據(jù)一致性;跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況,協(xié)調(diào)物流、財(cái)務(wù)等部門,確保按時(shí)交付。
2. 客戶服務(wù)與溝通:處理客戶日常咨詢、投訴及售后服務(wù)請(qǐng)求,及時(shí)反饋并跟進(jìn)解決。
3. 維護(hù)客戶檔案,定期更新客戶信息(如聯(lián)系方式、合作記錄、合同條款等)。協(xié)助銷售人員進(jìn)行客戶拜訪、會(huì)議安排及商務(wù)接待支持。
4. 數(shù)據(jù)管理與分析:統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)(如銷售額、回款率等)。
5. 跨部門協(xié)調(diào):作為銷售與生產(chǎn)、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等部門的溝通橋梁,確保信息高效傳遞。協(xié)助處理銷售相關(guān)的跨部門流程。
6. 文檔與行政支持:管理銷售資料(如合同的歸檔整理);協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成費(fèi)用報(bào)銷、差旅安排等行政事務(wù)。
7. 其他職責(zé):參與銷售流程優(yōu)化;完成上級(jí)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)。
崗位要求:
1. 本科,市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)管理、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。有制造業(yè)/貿(mào)易行業(yè)優(yōu)先。
2. 熟練使用office辦公軟件,英語(yǔ)四級(jí)以上,工作認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),有一定的抗壓能力。