崗位職責(zé):
1.客戶(hù)來(lái)訪前溝通及來(lái)訪后接待,為客戶(hù)匹配合適的專(zhuān)業(yè)服務(wù),并促成就診/咨詢(xún)意愿達(dá)成。
2.客戶(hù)的診療安排、預(yù)約管理及隨訪管理。
3.掌握基礎(chǔ)的精神病學(xué)以及心理咨詢(xún)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),解答客戶(hù)在服務(wù)過(guò)程中的疑問(wèn)及困惑。
4.定期參與臨床MDT多學(xué)科會(huì)議,及時(shí)向精神科醫(yī)生/心理咨詢(xún)師反饋個(gè)案跟進(jìn)情況,遇危機(jī)情況及時(shí)協(xié)助干預(yù)。
5.突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力,抗壓能力強(qiáng),有同理心及良好的服務(wù)意識(shí)。
任職要求:
1.本科或以上學(xué)歷;心理學(xué)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.具備2年以上私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)或心理機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)。
3.普通話標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)溝通能力良好有限。
4.熟練使用各項(xiàng)OFFICE辦公軟件。