1. 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員管理,做好人員出勤、流失控制和后備人員培養(yǎng)。
2. 分析組員特性制定個(gè)性化的目標(biāo),跟蹤組員改善過(guò)程并及時(shí)給予幫助。
3. 負(fù)責(zé)外部客戶、內(nèi)部職能組信息對(duì)接,輿情監(jiān)控和突發(fā)事件對(duì)接及匯總反饋。
4. 負(fù)責(zé)公司、部門政策在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的日常執(zhí)行。
5. 服從公司和項(xiàng)目調(diào)整進(jìn)行的項(xiàng)目間轉(zhuǎn)崗和支撐。
6. 協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理完成其它工作。
學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷(可接受高中學(xué)歷+豐富經(jīng)驗(yàn))。
抗壓能力:適應(yīng)高強(qiáng)度工作,妥善處理客戶投訴或突發(fā)情況。