一、崗位職責
1.客戶質量對接與管理
(1)主導客戶質量標準的解讀、轉化與內部傳遞,確??蛻粢缶珳事涞?;
(2)高效處理客戶投訴,獨立主導8D報告撰寫與閉環(huán),定期組織客戶質量會議并輸出改進計劃;
(3)管理客戶審核(含現(xiàn)場及文件審核),確保零重大不符合項。
2.內部質量推動與改進
(1)將客戶需求轉化為內部質量控制標準(含SIP/SOP等),并推動執(zhí)行;
(2)協(xié)同研發(fā)、生產(chǎn)部門分析并解決量產(chǎn)過程中的涂布工藝難題(如魚眼、條紋、厚度不均等);
(3)參與新項目質量風險評估(含DFMEA/PFMEA),確保量產(chǎn)前風險閉環(huán)。
3.數(shù)據(jù)分析與預防改進
(1)統(tǒng)計并分析客戶端質量數(shù)據(jù)(如PPM、投訴率等),輸出月度質量趨勢報告;
(2)運用5Why、FMEA等工具主導根本原因分析,制定預防措施并跟蹤驗證效果;
(3)通過SPC監(jiān)控關鍵過程參數(shù)(如涂布速度、固化溫度),提前預警質量異常。
4.過程質量監(jiān)督
(1)監(jiān)督生產(chǎn)過程中關鍵質量控制點(如膠水粘度、涂布厚度、潔凈度等),確保符合客戶標準;
(2)推動自動化檢測設備(AOI、在線測厚儀)的數(shù)據(jù)應用與優(yōu)化。
二、崗位要求
1.本科及以上學歷,材料、化學、機械或電子相關專業(yè);
2.3年以上涂布/模切/電子行業(yè)客戶質量經(jīng)驗,有3C消費電子等客戶對接經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.精通8D、FMEA、SPC等質量工具,能獨立輸出專業(yè)8D報告(需提供案例);
4.熟練使用Minitab/Excel進行數(shù)據(jù)分析(如CPK、GR&R、假設檢驗);
5.熟悉涂布工藝常見缺陷(魚眼、氣泡、條紋)的分析與改善方法;
6.具備跨部門溝通協(xié)調能力,能推動研發(fā)、生產(chǎn)部門解決質量問題;
7.有潔凈室管理經(jīng)驗,能適應無塵服及車間環(huán)境;
8.了解光學膠膜、防靜電膜等產(chǎn)品的客戶驗收標準(如透光率、粘著力、離子含量)。