崗位職責(zé):
1. 承接好前來咨詢的客戶,引導(dǎo)客戶下單,完成銷售業(yè)績;
2. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單,對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨,核實(shí)客戶收貨地址;
3. 處理好店鋪的售后問題,降低退款率;
4. 將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略;
任職要求:
1. 有一定的茶葉知識(shí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;做過電商的,一直都是客服崗位的優(yōu)先;
2:對(duì)word、excel等辦公軟件能熟悉運(yùn)用;
3:態(tài)度謙和,語氣親切,具有良好的溝通能力;
4:工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),有一定的職業(yè)操守,善于溝通協(xié)作,具有團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力,勇于開拓創(chuàng)新,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并提出合理建議;
福利待遇:
1、 公司具備完善的用工及晉升機(jī)制;雙休機(jī)制;
2、 公司員工享有六險(xiǎn)一金、帶薪年假、交通補(bǔ)助、高溫補(bǔ)貼等福利待遇。
職位福利:五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、年終分紅、項(xiàng)目獎(jiǎng)金、定期團(tuán)建、彈性工作、每年多次調(diào)薪