職位描述
電話客服咨詢服務(wù)IT服務(wù)
兼職，派單，月結(jié)，150-200元/天。
崗位職責(zé)：
1.通過(guò)電話、郵件及網(wǎng)絡(luò)溝通工具并根據(jù)業(yè)務(wù)流程為企業(yè)用戶提供解決方案；
2.確認(rèn)企業(yè)用戶問(wèn)題并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分類處理；
3.參考知識(shí)庫(kù)為用戶提供IT相關(guān)解決方案，滿足用戶需求；
4.疑難問(wèn)題將服務(wù)單正確派送給相關(guān)的問(wèn)題小組。
任職要求：
1.?？萍耙陨蠈W(xué)歷（優(yōu)秀應(yīng)屆生可培養(yǎng)）；
2.計(jì)算機(jī)/英文專業(yè)或者有call center工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫良好。
工作地點(diǎn)：大連高新園區(qū)宏川東路天地軟件園SO2（27/29號(hào)）金翹樓
（地鐵12號(hào)線黃泥川站）
工作地點(diǎn)
大連旅順口區(qū)金翹樓
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廣州宏意星
廣州市宏意星計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)有限公司是一家專業(yè)化的IT增值服務(wù)提供商。作為IBM公司的供應(yīng)商，廣州宏意星致力于為客戶提供專業(yè)化的IT運(yùn)維管理增值服務(wù)，致力于為行業(yè)客戶的商業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)提供個(gè)性化的軟件解決方案。廣州宏意星運(yùn)用自身雄厚的技術(shù)及資源優(yōu)勢(shì)，詮釋了一個(gè)新的IT服務(wù)理念：無(wú)論何時(shí)、何地，廣州宏意星都隨時(shí)準(zhǔn)備以專業(yè)的人性化服務(wù)，來(lái)保障企業(yè)的正常運(yùn)作和高速發(fā)展。廣州宏意星的全部宗旨都基于一條重要的原則，即成果共享與客戶關(guān)懷。出于這種精神，宏意星人愉快地貢獻(xiàn)他們的時(shí)間、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，恪守誠(chéng)信原則，不斷地為客戶、員工和社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
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