職位描述
園區(qū)物業(yè)企業(yè)服務
崗位職責
1. 負責綜合部總體工作規(guī)劃，全面了解現(xiàn)場服務情況；
2.客戶投訴處理及跟蹤閉環(huán)；
3.制定綜合部工作計劃，并監(jiān)督落實與實施；
4. 項目服務數(shù)據(jù)匯總與分析；
5. 現(xiàn)場服務品質監(jiān)察及專項提升；
6. 負責項目人事行政相關工作；
7. 檢查各部門培訓執(zhí)行情況，推薦落實培訓的開展和考核，提高員工的業(yè)務素質；
8. 定期對已完成的工作進行總結，上報項目經(jīng)理；
9. 完成定期的月度采購以及臨時性采購計劃；
10. 與其他職場的溝通協(xié)作與配合；
12. 跟進落實各部門工作完成及閉環(huán)情況；
13. 妥善處理項目的突發(fā)事件， 及時對每次突發(fā)事件進行復盤；
14. 與各部門及各個服務線建立良好合作關系。
任職要求
1. 大專以上學歷，3年以上物業(yè)項目管理或相關工作經(jīng)驗。具有團隊管理背景經(jīng)驗3年以上，年齡35歲以下；
2. 具有互聯(lián)網(wǎng)項目、 物業(yè)管理、 公共關系、 企業(yè)管理等相關專業(yè)知識的培訓者優(yōu)先；
3. 行政管理相關經(jīng)驗2年以上，具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具；
4.具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具；
5. 隨機應變能力強、有責任心、有團隊精神、有服務意識、有較強的抗壓能力；
6. 熟練掌握各類辦公軟件；
7. 良好的組織協(xié)調能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。
1. 負責綜合部總體工作規(guī)劃，全面了解現(xiàn)場服務情況；
2.客戶投訴處理及跟蹤閉環(huán)；
3.制定綜合部工作計劃，并監(jiān)督落實與實施；
4. 項目服務數(shù)據(jù)匯總與分析；
5. 現(xiàn)場服務品質監(jiān)察及專項提升；
6. 負責項目人事行政相關工作；
7. 檢查各部門培訓執(zhí)行情況，推薦落實培訓的開展和考核，提高員工的業(yè)務素質；
8. 定期對已完成的工作進行總結，上報項目經(jīng)理；
9. 完成定期的月度采購以及臨時性采購計劃；
10. 與其他職場的溝通協(xié)作與配合；
12. 跟進落實各部門工作完成及閉環(huán)情況；
13. 妥善處理項目的突發(fā)事件， 及時對每次突發(fā)事件進行復盤；
14. 與各部門及各個服務線建立良好合作關系。
任職要求
1. 大專以上學歷，3年以上物業(yè)項目管理或相關工作經(jīng)驗。具有團隊管理背景經(jīng)驗3年以上，年齡35歲以下；
2. 具有互聯(lián)網(wǎng)項目、 物業(yè)管理、 公共關系、 企業(yè)管理等相關專業(yè)知識的培訓者優(yōu)先；
3. 行政管理相關經(jīng)驗2年以上，具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具；
4.具有項目管理理論與經(jīng)驗，熟悉項目管理方法和管理工具；
5. 隨機應變能力強、有責任心、有團隊精神、有服務意識、有較強的抗壓能力；
6. 熟練掌握各類辦公軟件；
7. 良好的組織協(xié)調能力，項目控制能力，良好的客戶溝通能力。
職位福利：五險一金、年底獎金、加班補助、定期體檢、帶薪年假、節(jié)日福利、通訊補助
獎金績效
年底雙薪
工作地點
北京海淀區(qū)西北旺
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職位發(fā)布者
庹女士/人事經(jīng)理
立即溝通
第一太平融科物業(yè)管理(北京)有限公司第一太平融科物業(yè)管理（北京）有限公司（簡稱“第一太平融科物業(yè)"）成立于2004年7月，是與第一太平戴維斯（中國）有限公司合資成立的專業(yè)物業(yè)服務公司，注冊資金500萬元，具備物業(yè)管理企業(yè)一級資質，總部設立在北京。第一太平融科物業(yè)的服務區(qū)域遍及全國，分別在北京、天津、重慶、武漢、長沙、合肥、煙臺、杭州、無錫等地成立共21家分公司，服務業(yè)態(tài)包括寫字樓、公寓、住宅、花樣洋房、別墅、工業(yè)園等多種類型，服務品質深受好評，并且獲得“誠信物業(yè)管理企業(yè)”、“國優(yōu)項目”、“省優(yōu)項目”、“市優(yōu)項目”等諸多殊榮。第一太平融科物業(yè)保持著穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢，簽約服務面積超1000萬平米，各類專業(yè)服務人員兩千余名，已成為全國物業(yè)綜合排名前列的公司。公司的使命，是為托管項目提供優(yōu)質的前期物業(yè)顧問服務、各類項目物業(yè)管理服務、售樓處及示范區(qū)物業(yè)服務、設備設施專項管理等。公司始終秉承著“貼心服務，永無止境”的服務理念，以“人人用心，月月進步”為行動指南，致力于去全心全意為客戶提供高品質的物業(yè)服務。在服務過程中，公司注重服務設計，用細節(jié)體現(xiàn)專業(yè)。我們的服務目標不僅是讓業(yè)主“滿意”，更是要贏得客戶的“贊譽”，這是一個從“優(yōu)秀”到“卓越”的過程。公司在為業(yè)主、開發(fā)商提供服務的同時，更是把關心員工、尊重員工放在首位。“成為員工熱愛、業(yè)主贊譽、地產滿意的物業(yè)公司”是公司的愿景！在公司內部，為員工營造良好的工作環(huán)境、更多的發(fā)展機會、鼓勵員工發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，在工作中更是把追求精細化管理與物業(yè)服務作為工作目標，深入到每一個工作細節(jié)中。
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