崗位職責(zé):
1、嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,提供售后服務(wù);
2、負(fù)責(zé)客戶日常維系工作;具備一定營銷能力,跟蹤并建立良好的客戶關(guān)系;
3、跟蹤客戶的車輛維修工作,與客戶做好溝通工作;
4、能夠發(fā)覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶,并積極處理和上報(bào);
5、維護(hù)客情關(guān)系,維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,2年以上汽車服務(wù)、維修相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力,思維敏捷,良好的分析與解決問題能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、員工旅游、節(jié)日福利