崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的人員管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理和各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
2、編寫物業(yè)項(xiàng)目的工作指導(dǎo)書,以及項(xiàng)目的服務(wù)計(jì)劃,編制項(xiàng)目的預(yù)算。
3、安排物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作。
4、組織實(shí)施完善的物業(yè)管理服務(wù),提升品牌形象,協(xié)助公司和物業(yè)保持與業(yè)主的良好溝通關(guān)系,及時(shí)妥善處理業(yè)主投訴。
5、完成公司要求的服務(wù)滿意度指標(biāo),保持與政府相關(guān)部門良好溝通合作關(guān)系,提升企業(yè)形象、推動(dòng)公司的物業(yè)品牌建設(shè)。
任職要求:
1、年齡45歲以下,身體健康,品行端正,管理類大?;蛞陨蠈W(xué)歷。
2、擁有5年及以上住宅物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、掌握財(cái)務(wù)管理、人力資源管理的一般知識(shí);熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī);對(duì)裝修、結(jié)構(gòu)、安全、綠化、清潔、消殺、機(jī)電維修有所了解,具備較強(qiáng)的物業(yè)管理能力。
4、熟悉物業(yè)管理各階段工作流程和質(zhì)量體系管理標(biāo)準(zhǔn),具有較強(qiáng)的綜合管理能力。
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠有效處理突發(fā)事件。
6、熟練使用辦公軟件,如Word、Excel、PowerPoint等,能熟練編寫項(xiàng)目報(bào)告、計(jì)劃等文檔。
7、持有全國(guó)物業(yè)經(jīng)理上崗證者優(yōu)先考慮。