崗位職責:
- 負責公司內(nèi)技術(shù)支持工作,解答用戶在使用過程中遇到的各類問題;
- 協(xié)助處理軟硬件、網(wǎng)絡故障,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
- 提供日常IT運維支持,包括設備安裝、配置及維護;
- 記錄并跟蹤問題解決進度,形成標準化服務流程;
- 參與日常運維工作,包括系統(tǒng)監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、日志分析等,保障業(yè)務連續(xù)性;
- 配合團隊完成系統(tǒng)維護、升級及優(yōu)化工作,提升整體IT服務質(zhì)量和響應效率。
任職要求:
本科及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
熟悉Windows/Linux操作系統(tǒng)及相關(guān)知識;
具備良好的客戶服務意識;
工作認真負責,有計劃性,執(zhí)行力強,具備良好的溝通協(xié)調(diào)、快速反應應變能力;
能適應緊急響應需求;
1年以上IT技術(shù)支持或相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮,可接受應屆畢業(yè)生。