崗位職責(zé):
1)熟悉戶用儲能系統(tǒng)、工商業(yè)儲能系統(tǒng)、組串式/集中式儲能系統(tǒng)的現(xiàn)場安裝指導(dǎo)、靜態(tài)/動態(tài)調(diào)試、并網(wǎng)試驗、交付驗收、故障消缺、項目管理;
2)精通電池BMS系統(tǒng)故障排查處置(單體電壓/溫度故障排查、SOC標(biāo)定、電池PACK返修、BMS上位機數(shù)據(jù)分析);PCS儲能變流器電氣系統(tǒng)原理,熟練單板及整機維修;EMS系統(tǒng)聯(lián)調(diào);
3)及時快速解決產(chǎn)品問題,遠(yuǎn)程指導(dǎo)及現(xiàn)場服務(wù)相結(jié)合,給客戶提供專業(yè)化的技術(shù)指導(dǎo),收集客戶意見和建議,推動產(chǎn)品改進和完善,善于客戶有效溝通,跨部門協(xié)作;
4)把控維護客情關(guān)系,項目全生命周期管控及評審;
任職要求:
1)3年及以上光伏或儲能制造行業(yè)相關(guān)工程技術(shù)、技術(shù)管理、客戶服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗;
2)大專及以上學(xué)歷;
3)專業(yè)要求:電力電子、電氣工程自動化、機電工程;
4)具有一定的電力電子基礎(chǔ)知識,如:熟練掌握常用的基本電子元器件的特性和基本單元電路圖,熟練掌握常規(guī)電路工作原理;熟練掌握各種現(xiàn)場維修工具,示波器,諧波分析儀等儀器的操作;
5)了解項目工程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及動態(tài),能有效導(dǎo)入服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(合同)、組織服務(wù)、跟蹤服務(wù)、統(tǒng)計分析服務(wù)結(jié)果,還能有效組織會議、培訓(xùn)團隊改進存在的問題與不足;
6)能熟練使用電腦常用的幾種辦公應(yīng)用軟件(CAD\OFFICE),策劃制作相關(guān)的作業(yè)流程和作業(yè)規(guī)范,同時能有效處理各種客戶投訴和編寫客戶報告;
7)有較好的組織、溝通協(xié)調(diào)能力,能高效的帶領(lǐng)團隊完成較大的項目系統(tǒng)工程;
8)思維敏捷,能吃苦耐勞,有親和力;有良好的身體素質(zhì);有優(yōu)良的思想品德;有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。