崗位職責:
1、負責企業(yè)電話總機的接聽、轉(zhuǎn)接工作,為來電人員提供咨詢服務(wù);
2、負責公司來訪人員的接待、登記和引導;
3、負責集團企業(yè)文化展廳、成果展廳的日常講解、來訪引導與接待工作,生動闡述集團的發(fā)展歷程、業(yè)務(wù)體系與文化理念;
4、能夠根據(jù)不同來訪對象(如政府領(lǐng)導、重要客戶、合作伙伴、學生團體等)靈活調(diào)整講解內(nèi)容和風格,確保溝通高效、體驗良好;
5、參與重要政務(wù)接待、大型會議及活動的會務(wù)支持與現(xiàn)場講解工作;
6、協(xié)助安排會議室預訂、會議準備及會議室的整理;
7、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;
8、管理酒水禮品庫存,及時采購和登記;
9、協(xié)助前臺主管完成其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷;良好的語言表達和溝通技巧,能夠與來訪者、同事和領(lǐng)導有效溝通;
2、保持良好的職業(yè)形象,具備基本的商務(wù)禮儀知識;
3、工作細致,能夠處理瑣碎事務(wù)并確保準確性;
4、普通話標準流暢,口齒清晰,表達生動,具備優(yōu)秀的講解和溝通能力;
5、能夠同時處理多項任務(wù),具備較強的時間管理能力。