職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)接待工作，做好來訪登記；
2、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；
4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證；
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
6、進行季度物業(yè)費收繳,滿意度調(diào)查和品質(zhì)整改工作
7、為業(yè)主提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于接聽咨詢、處理投訴和滿足客戶需求;
8、維護和提升服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主體驗的持續(xù)改進;
9、記錄和跟進業(yè)主的問題，確保問題得到有效解決并反饋給相關(guān)部門。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
2、較強的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力；
1、負責(zé)接待工作，做好來訪登記；
2、負責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)，處理業(yè)戶咨詢、投訴工作；
3、管理公司清潔、綠化、治安、維修等服務(wù)工作；
4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證；
5、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程。
6、進行季度物業(yè)費收繳,滿意度調(diào)查和品質(zhì)整改工作
7、為業(yè)主提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于接聽咨詢、處理投訴和滿足客戶需求;
8、維護和提升服務(wù)質(zhì)量，確保業(yè)主體驗的持續(xù)改進;
9、記錄和跟進業(yè)主的問題，確保問題得到有效解決并反饋給相關(guān)部門。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)；
2、較強的客戶服務(wù)意識，良好的溝通表達能力、較強的協(xié)調(diào)能力；
工作地點
常德鼎城區(qū)中南瓏悅
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齊家/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
潤加物業(yè)服務(wù)(武漢)有限公司長沙分公司
華潤（集團）有限公司（以下簡稱“華潤集團”）是一家在香港注冊和運營的多元化控股企業(yè)集團，其前身是1938年于香港成立的“聯(lián)和行”。1983年，改組成立華潤（集團）有限公司。2003年歸屬國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直接管理，被列為國有重點骨干企業(yè)。華潤集團是全球500強企業(yè)之一，2017年排名第86位，自2005年起連續(xù)獲得國資委A級央企稱號。華潤置地（武漢）物業(yè)管理有限公司長沙分公司成立于2008年5月，2009年4月成為長沙市物業(yè)管理協(xié)會會員單位，2016年公司接管的項目總建筑面積超過224萬方，項目包括星沙華潤鳳凰城，洋湖濕地華潤橡樹灣，星沙華潤置地廣場，公司規(guī)模近千人。
公司主頁