工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)客戶(hù)訂單的全流程跟進(jìn),包括需求確認(rèn)、合同擬定、生產(chǎn)進(jìn)度追蹤及交付協(xié)調(diào),確保訂單按時(shí)高質(zhì)量完成。
2.熟悉投標(biāo)流程,制作標(biāo)書(shū)、能操作政府采購(gòu)網(wǎng)訂單事宜
3. 處理商務(wù)往來(lái)文檔(報(bào)價(jià)單、合同、對(duì)賬單等)的編制、審核與歸檔,保障數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與合規(guī)性。
4. 協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)系維護(hù),定期回訪客戶(hù),收集反饋并推動(dòng)內(nèi)部?jī)?yōu)化。
5. 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、財(cái)務(wù)等跨部門(mén)資源,解決訂單執(zhí)行中的異常問(wèn)題,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求:
1. 大專(zhuān)及以上學(xué)歷,商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或文秘相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 具備1年以上商務(wù)文員或銷(xiāo)售助理經(jīng)驗(yàn),熟悉印刷/包裝/造紙行業(yè)者優(yōu)先。
3. 熟練使用Office辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)處理、PPT制作),具備較強(qiáng)的文檔撰寫(xiě)與排版能力。
4. 擁有良好的溝通表達(dá)能力與服務(wù)意識(shí),能快速響應(yīng)客戶(hù)需求并推動(dòng)問(wèn)題解決。
5. 工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,能高效處理多任務(wù)并行場(chǎng)景。