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崗位職責:
1、會員管理:負責多個品牌用戶管理體系的建立、維護和完善,提
升用戶消費體驗,增加有效會員數(shù)量及銷售額;
2、會員營銷:制定并完善會員權益與政策,豐富會員積分等活動,策
劃針對會員的主題營銷活動或營銷方案,提升老客戶回購,協(xié)調(diào)各部
門與品牌工作;
3、數(shù)據(jù)分析:負責日常會員數(shù)據(jù)的收集與統(tǒng)計分析,建立會員數(shù)據(jù)
庫及相關數(shù)據(jù)深度分析與營銷應用,及行業(yè)數(shù)據(jù)分析與應用;
4、客戶維護:通過CRM軟件、短信、微博、微信、淘幫派等工具,
跟會員進行互動,催化會員活躍度,培育優(yōu)質(zhì)會員;
5、項目管理:獨立創(chuàng)建會員相關項目及跟進完成項目,主動合理支
配資源,并且能夠總結(jié)整理工作流程及方法;
6、人員管理:管理1-5人團隊及培育團隊人員專業(yè)性。
任職要求
大專及以上學歷,統(tǒng)計學、市場營銷、電子商務或相關專業(yè)背景，
有電商平臺運營相關工作閱歷優(yōu)先;
2.具備較強的數(shù)據(jù)監(jiān)控及分析力氣,能夠依據(jù)分析結(jié)果制定有效營
銷推廣方案;
3.具有敏銳的洞察力以及較強的規(guī)律思維,擅長從多角度發(fā)覺問題、
思考問題并快速形成解決方案;