一、基礎崗位信息
崗位名稱：定制設計師
所屬部門：營銷中心銷售直營
工作地點：門店
招聘人數(shù)：1-3人
薪資范圍：8k-12k/月（綜合收入，含底薪4k-6k+績效+簽單提成）
崗位性質(zhì)：全職
匯報對象：銷售經(jīng)理
二、核心崗位定位
聚焦實木定制全流程服務，基于客戶需求（住宅/大宅/商業(yè)空間）完成實木家具（柜體、柜門、護墻、樓梯等）的方案設計、深化落地與客戶維護，依托實木材料特性與工藝經(jīng)驗，平衡設計美感、功能實用性與生產(chǎn)可行性，助力簽單轉化與品牌口碑建設。
三、核心工作職責
1. 客戶需求挖掘與對接：接待到店客戶或上門溝通，精準拆解客戶對實木定制的功能需求、風格偏好（新中式、美式、歐式等）、預算范圍，結合房屋戶型完成現(xiàn)場量尺、復尺，輸出詳細量尺報告與需求清單。
2. 實木定制方案設計：基于客戶需求與實木材料特性，獨立完成方案創(chuàng)作，包括平面布局、三維效果圖設計、CAD施工圖深化；重點把控實木顏色搭配、紋理運用、榫卯結構適配、五金選型等細節(jié)。
3. 方案溝通與優(yōu)化：向客戶清晰呈現(xiàn)設計方案（效果圖、施工圖、材質(zhì)樣塊），解答實木工藝、環(huán)保標準、使用壽命等相關疑問，根據(jù)客戶反饋快速優(yōu)化方案，直至達成共識。
4. 報價與下單跟進：依據(jù)最終方案精準核算成本，制定詳細報價單；完成下單所需文件（BOM清單、加工說明）的整理提交，跟進生產(chǎn)進度，協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)過程中的設計相關問題。
5. 落地與售后保障：現(xiàn)場對接安裝團隊，提供設計層面的安裝指導；參與產(chǎn)品驗收，處理安裝過程中的設計偏差問題；做好客戶回訪與維護，挖掘復購或轉介紹需求。
6. 實木工藝知識沉淀：整理實木定制成功案例，參與團隊內(nèi)部實木工藝、設計技巧的分享交流；關注行業(yè)實木設計趨勢，將新型實木材料、工藝融入方案設計。
四、任職要求
（一）硬性要求
1. 學歷：大專及以上，室內(nèi)設計、家具設計、環(huán)境藝術設計等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 經(jīng)驗：1-3年及以上定制家具設計經(jīng)驗，必須具備至少一兩個項目的的實木定制相關經(jīng)驗（如實木柜體、護墻、整木家裝等項目設計/落地經(jīng)驗）；能獨立完成從量尺、設計、報價到落地的全流程工作。
3. 軟件技能：熟練掌握CAD（施工圖深化）、酷家樂/三維家（效果圖快速輸出）；熟悉3DMAX者加分；了解實木拆單軟件（云熙/海迅/TopSolid）者優(yōu)先。
4. 專業(yè)認知：熟悉常見實木材料（柚木、橡木、胡桃木、櫻桃木、松木等）的特性、含水率控制、干縮濕脹規(guī)律；掌握實木榫卯結構、涂裝工藝（清漆、木蠟油、烤漆等）、五金適配規(guī)則；了解實木定制的環(huán)保標準與生產(chǎn)流程。
5. 其他：能適應短途上門量尺（西安及周邊區(qū)域），具備有效的溝通工具與交通能力；持有駕照者加分。
（二）軟性要求
1. 溝通表達：具備優(yōu)秀的客戶談判與需求引導能力，能清晰傳遞實木設計的核心價值與工藝優(yōu)勢。
2. 審美與創(chuàng)意：具備良好的空間規(guī)劃能力與實木風格把控力，能結合客戶需求輸出兼具美感與實用性的設計方案。
3. 嚴謹細致：對尺寸精度、工藝細節(jié)敏感，能有效規(guī)避設計偏差導致的生產(chǎn)與安裝問題。
4. 抗壓與協(xié)作：能適應行業(yè)淡旺季的工作節(jié)奏，承受簽單業(yè)績壓力；具備良好的跨部門（生產(chǎn)、安裝）協(xié)同能力。
5. 服務意識：以客戶為中心，重視客戶體驗，具備主動解決問題的責任心與執(zhí)行力。
五、加分項
1. 有大宅/別墅實木整木定制項目全流程設計落地經(jīng)驗者。
2. 熟悉西安本地實木定制市場，有穩(wěn)定客戶資源或成功簽單案例者。
3. 具備手繪能力，能快速勾勒實木設計方案草圖與客戶溝通者。
4. 持有CAD認證、全屋定制設計師證等相關資質(zhì)證書者。
六、薪資福利
1. 薪資結構：無責底薪（4k-6k，依經(jīng)驗與能力定檔）+ 簽單提成（階梯提點1%-5%）+ 績效獎金（設計準確率、客戶滿意度）+ 項目獎金（大額訂單、高定項目）。
2. 基礎福利：五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利（春節(jié)、中秋等）、定期團建。
3. 專項福利：實木工藝培訓、設計技能進階課程。