職位描述
商場寫字樓工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書物業(yè)管理資格證書五險一金
項目經(jīng)理
崗位職責
一 、品質(zhì)管理：
（1）通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，
（2）總結(jié)管理需要改進創(chuàng)新服務流程及標準并實施;品質(zhì)管理的第一責任人，需準確把握項目品質(zhì)要求和服務標準，并監(jiān)督執(zhí)行；重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理;
（3）整改類事務的管控;發(fā)現(xiàn)識別潛在危機，制定方案施，進行有效預控;社區(qū)活動策劃方案的確定及監(jiān)督執(zhí)行推動社區(qū)文化建設(shè)，營造小區(qū)和諧氛圍。
二 、運營管理:
（1）全面負責物業(yè)項目的日常運營管理，確保服務質(zhì)量達到公司標準。
（2）制定并執(zhí)行物業(yè)管理計劃，包括設(shè)施維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等；
（3）負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂改進;合理分配資源，保障項目正常運轉(zhuǎn)。
（4）編制項目預算并控制成本，確保項目財務健康。 定期向公司匯報項目運營情況，提出改進建議； 確保項目符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。
三 、團隊管理：
（1）組建、培訓、參與績效管理、人才培養(yǎng)、團隊建設(shè);參與分供方的選擇、評估、監(jiān)督管理;組織項目運營會議；監(jiān)督物業(yè)團隊的工作，確保各項任務按時完成。
四 、關(guān)系管理:外部客戶關(guān)系維護：包括政府職能部門的關(guān)系維護；公司內(nèi)、負責與業(yè)主、租戶及相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，處理投訴及突發(fā)事件。
任職要求
1、從事高端辦公樓類、住宅類、酒店類物業(yè)項目管理3年以上工作經(jīng)歷;
2、有前期物業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先，曾任職大型物業(yè)公司項目管理崗位優(yōu)先;
3、要求有項目經(jīng)理證;
4、具有很強的保密意識。
工作地點
鄭州金水區(qū)金科智匯谷
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職位發(fā)布者
王冠蘭/人事經(jīng)理
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高力國際關(guān)于高力國際高力國際（納斯達克及多倫多證券交易所股票代碼：CIGI）是一家領(lǐng)先的多元化專業(yè)服務和投資管理公司。憑借在67個國家建立的運營網(wǎng)絡，超過15,000位銳意進取的專業(yè)人員緊密合作，努力為房地產(chǎn)用戶、業(yè)主和投資者提供專家意見。逾25年來，我們的資深領(lǐng)導團隊（內(nèi)部持股比例顯著）為股東帶來了約20%的復合年度投資回報率。公司年化營收30億美元（包括附屬公司則為33億美元），旗下管理的資產(chǎn)總額為400億美元，我們能夠最大限度地發(fā)揮地產(chǎn)潛力，并且加速客戶和員工的成功。About Colliers Colliers(NASDAQ, TSX: CIGI) is a leading diversified professional services and investment management company. With operations in 67 countries, our more than 15,000 enterprising professionals work collaboratively to provide expert advice to real estate occupiers, owners and investors. For more than 25 years, our experienced leadership with significant insider ownership has delivered compound annual investment returns of almost 20% for shareholders. With annualized revenues of$3.0 billion($3.3 billion including affiliates) and$40 billion of assets under management, we maximize the potential of property and accelerate the success of our clients and our people. Learn more at corporate.colliers.com, Twitter@Colliers or LinkedIn.
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