職位描述
建筑設備工業(yè)自動化電力/水利/熱力/燃氣
職位概述：海外技術工程師的主要職責是為銷售團隊提供技術支持，涵蓋售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)，確保公司產品在國際市場的競爭力與客戶滿意度。同時，負責優(yōu)化產品性能、市場調研以及反饋需求，為產品改進和新產品開發(fā)提供支持。
主要職責：
1、 技術支持
(1) 為銷售團隊和終端客戶提供售前、售中、售后的技術支持。
(2) 解答海外客戶的技術咨詢、處理技術問題、產品建議和投訴。
(3) 記錄技術問題及故障品的維修情況，保證信息完整準確。
2、 項目管理
(1) 負責項目配置與報備，防止項目沖突并確保各項工作順利進行。
(2) 跟進產品升級更改和新產品的推介。
(3) 市場調研與產品優(yōu)化
(4) 分析同行產品，提出競爭優(yōu)勢與不足。
(5) 提出產品改良意見，并為新產品開發(fā)提供建議。
3、 技術文檔與客戶培訓
(1) 編制并更新產品技術資料，包括說明書、數據表、操作手冊等。
(2) 為客戶提供技術培訓，確保產品正確使用。
(3) 整理并提供非標產品需求和認證產品的列名資料。
4、 反饋與改進
(1) 搜集客戶反饋信息，進行市場分析。
(2) 對海外市場的需求進行統(tǒng)計分析，提出相應的產品改進建議。
任職資格：
(1) 本科及以上學歷，工科類專業(yè)背景。
(2) 英語CET-6或同等水平，具備良好的英語聽說讀寫能力。
(3) 具備消防產品和系統(tǒng)調試經驗，熟悉相關技術理論和操作流程。
(4) 熟練掌握計算機軟件及維修工具，能夠進行產品的調試與維護。
(5) 具有較強的技術問題解決能力，并能與客戶和內部團隊進行有效溝通。 (6) 能適應海外出差，熟悉海外消防報警行業(yè)者優(yōu)先考慮。
工作環(huán)境：
(1) 辦公室和海外項目現場相結合。
(2) 需適應頻繁的海外出差，具備獨立處理項目調試的能力。
英語作為工作語言
主要職責：
1、 技術支持
(1) 為銷售團隊和終端客戶提供售前、售中、售后的技術支持。
(2) 解答海外客戶的技術咨詢、處理技術問題、產品建議和投訴。
(3) 記錄技術問題及故障品的維修情況，保證信息完整準確。
2、 項目管理
(1) 負責項目配置與報備，防止項目沖突并確保各項工作順利進行。
(2) 跟進產品升級更改和新產品的推介。
(3) 市場調研與產品優(yōu)化
(4) 分析同行產品，提出競爭優(yōu)勢與不足。
(5) 提出產品改良意見，并為新產品開發(fā)提供建議。
3、 技術文檔與客戶培訓
(1) 編制并更新產品技術資料，包括說明書、數據表、操作手冊等。
(2) 為客戶提供技術培訓，確保產品正確使用。
(3) 整理并提供非標產品需求和認證產品的列名資料。
4、 反饋與改進
(1) 搜集客戶反饋信息，進行市場分析。
(2) 對海外市場的需求進行統(tǒng)計分析，提出相應的產品改進建議。
任職資格：
(1) 本科及以上學歷，工科類專業(yè)背景。
(2) 英語CET-6或同等水平，具備良好的英語聽說讀寫能力。
(3) 具備消防產品和系統(tǒng)調試經驗，熟悉相關技術理論和操作流程。
(4) 熟練掌握計算機軟件及維修工具，能夠進行產品的調試與維護。
(5) 具有較強的技術問題解決能力，并能與客戶和內部團隊進行有效溝通。 (6) 能適應海外出差，熟悉海外消防報警行業(yè)者優(yōu)先考慮。
工作環(huán)境：
(1) 辦公室和海外項目現場相結合。
(2) 需適應頻繁的海外出差，具備獨立處理項目調試的能力。
英語作為工作語言
工作地點
深圳南山區(qū)智慧廣場-A座1單元12樓
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職位發(fā)布者
李先生/HRBP
昨日活躍立即溝通
深圳市泰和安科技有限公司公司簡介：深圳市泰和安科技有限公司是一家消防一體化解決方案提供商，國家級高新技術企業(yè)?？偛课挥谏钲谑心仙絽^(qū)，生產基地位于深圳市光明新區(qū)，運營中心在北京市順義區(qū)，目前在全國設有160余家銷售及售后服務機構。公司主要產品包括NB-IoT感煙探測器、物聯(lián)網網關、智慧消防栓采集終端、氣體滅火控制系統(tǒng)、火災自動報警及聯(lián)動控制系統(tǒng)、家用火災安全系統(tǒng)、電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)、消防應急照明及疏散指示控制系統(tǒng)、消防設備電源監(jiān)控系統(tǒng)、防火門監(jiān)控系統(tǒng)、可燃氣體報警系統(tǒng)、消防電話/應急廣播系統(tǒng)等等。公司匯聚國內消防行業(yè)精英，以“科技營造安全空間”為使命，力爭成為中國最優(yōu)秀的消防一體化解決方案提供商。董事長宋佳城：第十一屆全國政協(xié)委員、清華大學EMBA；海灣集團創(chuàng)始人，海灣集團前董事局主席兼CEO；先后任全國工商聯(lián)執(zhí)委、河北省政協(xié)常委、河北省工商聯(lián)副會長、中國消防協(xié)會常務理事、中國人民武警學院兼職教授、中國社會科學院生產力研究中心兼職研究員。總經理陳宇弘：中國科學院博士、國家消防標準委員會第六分委員會委員，中國最早開發(fā)出全數字二總線制火災自動報警系統(tǒng)及平衡總線技術，開創(chuàng)了中國自動消防報警產品的新紀元。薪酬福利：福利保障：房補餐補；五險一金；6-10月發(fā)放高溫津貼及消暑飲品。假期安排：享有國家規(guī)定的各類公共假期、婚假、喪假、產假及有薪年假。晉升機制：內部競聘、轉崗、晉升。培訓體系：入職、在崗、轉崗培訓，綜合管理技能培訓，E-learning網絡學院，各項外訓。福利活動：發(fā)放節(jié)日禮金、結婚禮金、生日禮金、勞保用品、生活日用品等；公司建有籃球場﹑桌球室、乒乓球室﹑卡拉OK室，工會不定期組織集體旅游、生日聚會等各類活動與比賽。深圳市泰和安科技有限公司網址：http://www.tandatech.com郵箱：hanjing@tandatech.com南山總部：深圳市南山區(qū)僑香路4068號智慧廣場A棟1單元12樓研產基地：深圳市光明新區(qū)鳳新路新健興科技工業(yè)園A1棟運營中心：北京市順義區(qū)國門商務區(qū)翼之城3號樓
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