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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)業(yè)主的接待和咨詢工作，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)
2. 及時(shí)響應(yīng)并處理業(yè)主的投訴和需求，確保業(yè)主滿意度
3. 維護(hù)良好的業(yè)主關(guān)系，定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查
4. 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的催繳工作，確保物業(yè)費(fèi)用的收取
5. 參與策劃并執(zhí)行社區(qū)文化活動(dòng)，提升社區(qū)居住環(huán)境
崗位要求：
1. 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力
2. 有物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3. 工作細(xì)致認(rèn)真，具有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神
4. 熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和政策
5. 具備一定的抗壓能力，能應(yīng)對(duì)突發(fā)情況