職位描述
投訴客服電話客服售前客服
崗位職責：
1.負責協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，協(xié)同各部門處理行政投訴問題；
2.負責與各業(yè)務關(guān)聯(lián)部門溝通協(xié)調(diào)問題處置方案；
3.負責與客戶建立良好的客戶關(guān)系，妥善解決客戶的消費糾紛問題，塑造行業(yè)高品質(zhì)服務標桿；
4.保障政府轉(zhuǎn)接響應的基礎上，提升問題解決效率和問題有效和解率；
5.突發(fā)事件的應急處理，以及上級交辦的臨時任務；
6.需要有客訴經(jīng)驗及抗壓能力，處理過危機投訴的優(yōu)先。
工作地點
宿遷宿豫區(qū)江蘇得魚信息技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
王梓璇/人事
昨日活躍立即溝通
徐州萬達廣場商業(yè)管理有限公司銅山分公司
徐州銅山萬達廣場項目位于銅山區(qū)北京北路19號，是徐州市南部的重點商業(yè)提，地勢優(yōu)越、交通便利。項目總建筑面積57萬平方米，購物中心面積14.96萬平方米，一層時尚名品：以男女服飾為主，輔以名表珠寶，引領時尚前沿最高地；二層潮流體驗：以兒童、精品為主，輔以配套體驗業(yè)態(tài)，打造多彩多角度潮流生活體驗；三層饕餮美食：匯聚各類知名菜系，讓味蕾環(huán)游世界；四層酷感視聽：萬達影城呈現(xiàn)視覺與聽覺的至尊體驗。
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