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一、職位概述
負(fù)責(zé)公司國內(nèi)及海外OEM客戶的技術(shù)支持。
二、主要職責(zé)
1、配合公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊完成售前/售后技術(shù)支持工作，包括分析客戶需求、向客戶提供技術(shù)咨詢，方案說明，對技術(shù)方案的講解和答疑；
2、與公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊密切溝通，進(jìn)行市場調(diào)研及競爭對手技術(shù)分析，了解和收集產(chǎn)品未來發(fā)展的趨勢及應(yīng)用場景，為產(chǎn)品研發(fā)提供有價值的意見，定期客戶技術(shù)交流，提升產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)知度，收集聆聽客戶需求VOC，提出新產(chǎn)品研發(fā)需求，滿足市場需要；
3、協(xié)助銷售制定產(chǎn)品策略和技術(shù)方案，協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源，確保項目產(chǎn)品目標(biāo)的實施和交付；
4、負(fù)責(zé)項目產(chǎn)品過程中的內(nèi)外部技術(shù)交流、溝通和技術(shù)支持服務(wù)，跟蹤項目產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、交付及服務(wù)各項環(huán)節(jié)進(jìn)度，積極對公司產(chǎn)品及市場發(fā)展提供意見；
5、負(fù)責(zé)海外客戶現(xiàn)場售后問題的對接，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源進(jìn)行對應(yīng)，及時反饋售后服務(wù)信息，為公司產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供改進(jìn)建議；
6、對銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)、向客戶進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)講解和交流；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
三、任職要求
1.士，35歲左右，本科及以上學(xué)歷，工作語言為英文，具備流利的英語聽說讀寫能力，能夠與海外客戶進(jìn)行順暢的溝通和交流。理工科相關(guān)專業(yè)（如電子、機(jī)械、自動化等）優(yōu)先，具備良好的技術(shù)基礎(chǔ)。
2.有較強(qiáng)的技術(shù)理解能力和學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握公司產(chǎn)品的技術(shù)特點和應(yīng)用場景，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案。
3.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊合作精神，能夠與公司內(nèi)部各部門以及海外客戶、合作伙伴等進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作。
4.具備較強(qiáng)的抗壓能力和適應(yīng)能力，能夠適應(yīng)相應(yīng)的出差和海外工作環(huán)境。
四、工作條件