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更新于 2月9日

智慧運維工程師

1.5-2.5萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

智慧城市云計算/大數(shù)據(jù)通信/網(wǎng)絡設備
崗位職責:
1、基于合同質保條款及運維服務標準,統(tǒng)籌內外部資源(華海團隊 + 供應商),制定標準化運維交付流程;負責運維項目的全生命周期管理,確保服務交付合規(guī)、高效,100% 達成合同履約目標。
2、作為客戶對接第一責任人,建立常態(tài)化溝通機制,定期輸出運維服務報告(含 KPI 達成、風險預警、優(yōu)化建議等);維護高等級客戶滿意度,主動挖掘客戶運維服務升級、續(xù)約及拓展商機,牽頭運維項目招投標及合同簽署等工作,推動服務銷售落地。
3、主導運維項目進度款、質??畹幕乜钊鞒坦芾?,制定回款計劃,跟蹤回款節(jié)點,預警逾期風險;協(xié)調解決回款過程中的異常問題,確保回款率達成公司既定目標。
4、牽頭制定重大活動、節(jié)假日及突發(fā)事件的運維應急保障預案,組織常態(tài)化演練;應急狀態(tài)下統(tǒng)籌跨團隊資源,快速響應、高效處置,最大程度降低業(yè)務中斷風險,保障客戶業(yè)務連續(xù)性。
5、負責深圳區(qū)域運維團隊的管理工作,完成公司交代的KPI指標,保障團隊安全、合規(guī)、高效完成運維任務,同時提升團隊技術能力、管理能力,負責團隊賦能。
崗位要求:
1.大學本科及以上學歷,計算機科學與技術、通信工程、自動化等相關專業(yè)。具備5 年及以上 ICT/IT 領域運維管理或項目管理經驗,深度熟悉ITIL運維管理體系,并能結合業(yè)務場景落地實踐;具備端到端運維服務交付全流程管控經驗。具備10 人及以上運維團隊管理經驗者優(yōu)先;
2.具備獨立排查復雜運維故障的技術能力,基本掌握華為ICT全棧產品技術,至少精通一類產品技術能力(如:數(shù)通設備、云、安全等)。持有華為HCIE認證者優(yōu)先;
3.具備弱電系統(tǒng)集成項目經驗,精通風火水電、綜合布線、安防監(jiān)控、門禁管理等系統(tǒng)運維;
4.具備優(yōu)秀的溝通表達、商務談判與方案撰寫能力,可獨立向客戶匯報運維方案、問題處置及優(yōu)化建議;具備較強的跨部門協(xié)同、資源協(xié)調與風險預判能力。

工作地點

南山區(qū)深圳灣科技生態(tài)園10棟-B座

職位發(fā)布者

叢女士/HR

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立即溝通
公司Logo華海智匯技術有限公司
華海智匯技術有限公司中國ICT智慧領軍企業(yè):跨越式成長的智慧城市集成解決方案提供商依托公司十多年來積累的豐富集成管理能力和成熟項目運作經驗,公司于2017年成為華為智慧城市生態(tài)合作伙伴,與華為一起積極拓展中國智慧城市業(yè)務,并成功簽約交付國內數(shù)十個城市智慧類標桿集成項目。四年來,我們的業(yè)務拓展覆蓋華北、華東、西南、華南、華中五大片區(qū),涵蓋智慧政務、智慧園區(qū)、智慧交通、智能網(wǎng)聯(lián)、智慧水務等多個智慧城市應用場景。數(shù)字華海,智慧未來。我們始終堅持以客戶戰(zhàn)略和需求為核心,為客戶提供定制化、高標準、高質量的集成解決方案。服務范圍從售前到售后,涵蓋方案咨詢、規(guī)劃設計、項目交付、項目管理及后期系統(tǒng)運維等全流程服務,致力于為客戶提供高水平的服務支持。作為中國優(yōu)秀ICT智慧類項目總集成解決方案供應商,華為海洋有力支持各行各業(yè)數(shù)字化轉型,并將持續(xù)助力各行各業(yè)邁進智慧未來。華海通信技術有限公司全球領先的跨洋海底光纜通信解決方案供應商,頂尖技術領域的國際化高科技企業(yè)自2008年公司成立以來,我們始終堅持聯(lián)接五洲四洋,承載溝通夢想的愿景,致力于消除跨洋通信的數(shù)字鴻溝,打造全球國際信息動脈。海底光纜承載著全球99%以上的國際帶寬通信,同時也是最尖端科技技術行業(yè)之一,全球只有中、美、法、日的四家集成供應商具備行業(yè)認可的技術能力。而作為中國唯一一家能與國外寡頭廠家競爭的公司,我們提供端到端的海底通信系統(tǒng)交鑰匙工程解決方案,服務范圍包括海纜路由規(guī)劃、系統(tǒng)設計、通信設備生產集成、陸地及海洋工程實施、項目管理、維護和長期技術支持等。業(yè)務場景包括新建跨洋光纜通信網(wǎng)絡、海洋油氣平臺水下通信網(wǎng)絡,以及海底觀測網(wǎng)水下通信網(wǎng)絡等。秉承以客戶為中心的理念,我們在產品技術方面不斷創(chuàng)新和突破,在全球擁有數(shù)百項核心專利,并保持多項行業(yè)領先技術記錄。十多年來,憑借強大的研發(fā)能力、豐富的產品陣容、成熟的項目管理團隊和國際化經驗,截至2020年底,公司已經完成全球6萬多公里新建海纜系統(tǒng)的建設與交付,項目遍及全球70多個國家和地區(qū),服務60多個客戶。
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