客戶服務(wù),文職工作,不外出。
【周末雙休】周末無打擾,法定節(jié)假日全休,家庭工作雙平衡
【8小時工作制】8:30-17:30,午休一小時
【社會保障】繳納五險(xiǎn)一金
【福利補(bǔ)貼】吃飯+交通+通訊+學(xué)歷補(bǔ)貼等,還有體檢、團(tuán)建等活動
【福利獎金】年終獎、季度獎,荷包滿滿
【培訓(xùn)】公司提供完善的內(nèi)外部培訓(xùn)
【晉升渠道】完善的員工晉升渠道,每年評估并調(diào)薪
崗位職責(zé):
1. 全面負(fù)責(zé)公司老客戶的關(guān)系維護(hù),每日主動進(jìn)行電話回訪并記錄客戶反饋,及時轉(zhuǎn)接客戶售后或續(xù)約訴求;
2. 將客戶資產(chǎn)信息錄入會員系統(tǒng),生成客戶周度/月度數(shù)據(jù)報(bào)告;
3. 整理并歸檔銷售合同,對合同合規(guī)性進(jìn)行必要的審核;
4. 協(xié)助建立并優(yōu)化公司的售后服務(wù)體系;
5. 其他相關(guān)工作。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,本科優(yōu)先,專業(yè)不限,有tob客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,0經(jīng)驗(yàn)可培養(yǎng);
2. 樂觀向上,仔細(xì)耐心。普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,聲音有親和力。具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力
3. 遇事及時溝通,及時反饋工作進(jìn)展,有日清日結(jié)的良好習(xí)慣。