崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)訂單的處理、跟單、生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤及配合物流安排;
2. 協(xié)調(diào)客戶、倉(cāng)庫(kù)、物流和工廠之間的溝通并解決問(wèn)題;
3. 負(fù)責(zé)對(duì)客戶進(jìn)行回訪并建立良好的客戶關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員的訂單跟蹤。
5、協(xié)調(diào)訂單的交付期。
客戶訂單接收確認(rèn),交期確認(rèn)
2、依客戶需求編制交付計(jì)劃并跟進(jìn)實(shí)施及生產(chǎn)進(jìn)度
3、回復(fù)客戶訂單交期,交付異常及時(shí)反饋客戶,并溝通協(xié)調(diào)處理
4、每日掌握生產(chǎn)進(jìn)度以及異常組織協(xié)調(diào)處理,并上報(bào)主管。
5、新項(xiàng)目試產(chǎn)交付跟進(jìn),異常及時(shí)反饋.
6、處理客戶的信息及反饋、客退品處理關(guān)閉及客戶投訴處理。
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)安排的各項(xiàng)事務(wù)處理。
8、每周周報(bào)與每月月報(bào)的制定.統(tǒng)計(jì)。
9、完成上級(jí)交辦的工作任務(wù)。
任職要求:
1. 熟練掌握辦公軟件操作技巧;
2. 具備外貿(mào)跟單經(jīng)驗(yàn),能夠獨(dú)立跟進(jìn)訂單;
3. 較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,團(tuán)隊(duì)合作精神,以客戶為中心的服務(wù)意識(shí);
4.能吃苦耐勞,
5、能住公司優(yōu)先。