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1、參與擬訂部門年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)計(jì)劃、各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)改善或提升方案、銷售顧問薪酬績(jī)效方案;
2、參與擬訂并組織實(shí)施月度商務(wù)政策、營(yíng)銷方案、績(jī)效管理方案，實(shí)
現(xiàn)月度商務(wù)政策和部門年度預(yù)算目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成;
3、敏銳洞察市場(chǎng)信息，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，充分利用廠家商務(wù)政策協(xié)助制定及時(shí)有效銷售策略并實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程，提高銷售服務(wù)能力;
4、努力完成整車、保險(xiǎn)、車貸、精品、美容、上牌、二手車等衍生業(yè)務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品的銷售任務(wù)，全面提升銷售質(zhì)量;
5、充分利用廠家商務(wù)政策，促進(jìn)新車銷售、舊車置換，提升二手車置換量或收購(gòu)量，提高二手車經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
6、做好潛在線索跟進(jìn)管理、休眠線索激活、戰(zhàn)敗線索審核，實(shí)施多元化集客活動(dòng)，擴(kuò)大潛客基盤;
7、做好展廳、展車、陳列物品、空間布置、環(huán)境美化、人員形象等管理，營(yíng)造良好的購(gòu)車環(huán)境與氛圍:
8、做好銷售流程管理，規(guī)范執(zhí)行客戶接待、產(chǎn)品介紹、試乘試駕、客戶跟進(jìn)時(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化客戶體驗(yàn)，滿足客戶需求，提高客戶滿意度;
9、做好成交率管理，制訂成交策略、提升銷售能力，規(guī)范試乘試駕科學(xué)合理報(bào)價(jià)、協(xié)調(diào)商務(wù)談判、強(qiáng)化二次邀約到店，提升成交率:
10、組織做好成交或戰(zhàn)敗分析，指導(dǎo)銷售顧問提升銷售能力，達(dá)成銷售業(yè)績(jī);對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析、研究，協(xié)助擬訂與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的具體策
略;
11、做好客戶維系，組織實(shí)施客戶回訪、提醒關(guān)懷、上門拜訪等，妥善處理客戶不滿、抱怨、投訴，積極應(yīng)對(duì)客訴處理，提高客戶滿意度;
12、講好華宏和品牌文化故事，傳播“不假件、不假案、不假賠”的三不假文化，提高客戶忠誠(chéng)度;
13、做好客戶信息保密管理，嚴(yán)防客戶信息泄露及轉(zhuǎn)賣，妥善保管客戶資料及檔案，確?？蛻粜畔踩?
14、協(xié)助做好安全管理，強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全制度，組織安全培訓(xùn)，規(guī)范安全流程，加強(qiáng)消防、設(shè)施、設(shè)備，試乘試駕、展車充電等安全防范，杜絕安全事故發(fā)生，保障人身、財(cái)產(chǎn)安全;
15、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)員工技能素質(zhì)、道德品質(zhì)和事業(yè)發(fā)展的教育、引導(dǎo)、培訓(xùn)，關(guān)心員工生活、成長(zhǎng)與發(fā)展，積極宣導(dǎo)并踐行企業(yè)文化，不斷提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力;
16、協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)管理，重視績(jī)效管理與效能提升，強(qiáng)化目標(biāo)過程管控與團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作，規(guī)范執(zhí)行制度、流程與標(biāo)準(zhǔn)，建立維護(hù)風(fēng)清氣正、務(wù)實(shí)高效的團(tuán)隊(duì)氛圍，打造有向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì);
17、履行制度流程規(guī)定的其它職責(zé)，接受集團(tuán)職能部門組織的巡檢完成公司安排的其它工作任務(wù)。