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一、公司簡介
新疆意祥物業(yè)服務(wù)有限公司專注物業(yè)領(lǐng)域10年，服務(wù)住宅、商業(yè)等多業(yè)態(tài)，以“用心服務(wù)，創(chuàng)造美好生活”為宗旨，為業(yè)主打造安全舒適的環(huán)境，在業(yè)內(nèi)積累了良好的口碑。
二、崗位職責(zé)
1、作為分管樓棟/片區(qū)業(yè)主的專屬服務(wù)者，負責(zé)日常溝通對接，建立良好的業(yè)主關(guān)系。
2、受理業(yè)主的咨詢、報修、投訴等需求，全程跟進處理流程，確保及時反饋與解決，提升業(yè)主滿意度。
3、定期對分管區(qū)域業(yè)主進行走訪或電話回訪，收集意見建議并整理上報。
4、協(xié)助組織分管區(qū)域的社區(qū)活動，引導(dǎo)業(yè)主參與，增強社區(qū)凝聚力。
5、配合完成物業(yè)費催繳、業(yè)主信息更新、裝修監(jiān)管等工作。
6、聯(lián)動工程、安保、保潔等部門，協(xié)調(diào)解決業(yè)主提出的綜合性問題。
三、任職要求
1、中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有物業(yè)客服、客戶關(guān)系維護等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2、具備優(yōu)秀的溝通表達能力和共情能力，善于傾聽業(yè)主需求，有耐心和親和力。
3、處事靈活，有較強的問題解決能力和抗壓能力，能妥善應(yīng)對突發(fā)情況。
4、熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)整理與分析能力。
5、責(zé)任心強，服務(wù)意識突出，有團隊協(xié)作精神。
四、薪資福利
薪資：4K+/月，具體面議。
福利：五險一金、節(jié)日福利、團建活動、員工餐補等。
五、工作地點
具體地址，紫金城·新河灣國際社區(qū)三期物業(yè)服務(wù)中心