【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)游戲賬號(hào)評(píng)估(含裝備/皮膚估值),了解游戲內(nèi)容提供在線咨詢服務(wù);
2. 處理賬號(hào)異常,找回等售后問題;
3.處理用戶基礎(chǔ)咨詢問題(如尋找游戲賬號(hào),提供評(píng)估等)。
4. 配合運(yùn)營團(tuán)隊(duì)策劃互動(dòng)活動(dòng)(如抽獎(jiǎng)、話題引導(dǎo)),提升用戶參與度;
5. 統(tǒng)計(jì)私信/評(píng)論的轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)時(shí)效等數(shù)據(jù),及收集用戶高頻問題及反饋,同步給運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
【任職要求】
1. 擅長:王者榮耀,無畏契約,三角洲,和平精英等火熱游戲;
2. 熟悉社交媒體平臺(tái)規(guī)則(如抖音禁詞),具備風(fēng)險(xiǎn)敏感度;
3. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力,能用Excel統(tǒng)計(jì)互動(dòng)數(shù)據(jù)。
4. 網(wǎng)感強(qiáng),能靈活玩梗,適應(yīng)年輕化溝通風(fēng)格;
5. 抗壓能力強(qiáng),能應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度重復(fù)性工作,耐心細(xì)致。
【薪資福利】
薪資結(jié)構(gòu)試用1-3個(gè)月,試用期:無責(zé)3000+提成+獎(jiǎng)金
轉(zhuǎn)正4000+提成+獎(jiǎng)金 月休四天 【可線上面試】
【工作時(shí)間】
早班:9:00--19:00 晚班:15:00--1:00
其中有2小時(shí)吃飯休息時(shí)間
【工作地點(diǎn)】
天津市武清區(qū)京濱工業(yè)園京濱睿城A7