職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)C端用戶用戶增長(zhǎng)新能源汽車(chē)汽車(chē)4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃；
2. 負(fù)責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理；
3. 負(fù)責(zé)交車(chē)面訪、檔案管理、用戶畫(huà)像、客戶分層分級(jí)管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
4. 負(fù)責(zé)交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進(jìn)，NSS 21天提醒，電話回訪，問(wèn)卷回傳跟進(jìn)。
5. 負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶增購(gòu)及老帶新、全員營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)；
6. 負(fù)責(zé)用戶的看護(hù)和維系，對(duì)用戶進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
7. 負(fù)責(zé)?？突顒?dòng)、智駕講堂、社群運(yùn)營(yíng)、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹;
8. 負(fù)責(zé)車(chē)主訪談、KOC運(yùn)營(yíng)、UGC培養(yǎng)、全員營(yíng)銷、車(chē)主俱樂(lè)部；
9. 通過(guò)車(chē)主活動(dòng)完善車(chē)主畫(huà)像；
10. 車(chē)友會(huì)資格線上認(rèn)證審核和線下運(yùn)營(yíng)組織。
11. 品牌在用戶中心活動(dòng)落地的銜接和溝通。
12. 車(chē)友會(huì)檔案管理。
13. 車(chē)友會(huì)活動(dòng)支持費(fèi)用申請(qǐng)和核銷。
任職要求：
1. 負(fù)責(zé)用戶發(fā)展的統(tǒng)籌工作，制定用戶發(fā)展月度、季度、年度工作規(guī)劃；
2. 負(fù)責(zé)CDP系統(tǒng)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理、銷售檔案管理；
3. 負(fù)責(zé)交車(chē)面訪、檔案管理、用戶畫(huà)像、客戶分層分級(jí)管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作，為用戶運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
4. 負(fù)責(zé)交付滿意度、NSS：交付滿意度跟進(jìn)，NSS 21天提醒，電話回訪，問(wèn)卷回傳跟進(jìn)。
5. 負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶增購(gòu)及老帶新、全員營(yíng)銷、實(shí)現(xiàn)用戶增長(zhǎng)；
6. 負(fù)責(zé)用戶的看護(hù)和維系，對(duì)用戶進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪，與用戶建立良好關(guān)系。
7. 負(fù)責(zé)?？突顒?dòng)、智駕講堂、社群運(yùn)營(yíng)、感恩權(quán)益老帶新轉(zhuǎn)介紹;
8. 負(fù)責(zé)車(chē)主訪談、KOC運(yùn)營(yíng)、UGC培養(yǎng)、全員營(yíng)銷、車(chē)主俱樂(lè)部；
9. 通過(guò)車(chē)主活動(dòng)完善車(chē)主畫(huà)像；
10. 車(chē)友會(huì)資格線上認(rèn)證審核和線下運(yùn)營(yíng)組織。
11. 品牌在用戶中心活動(dòng)落地的銜接和溝通。
12. 車(chē)友會(huì)檔案管理。
13. 車(chē)友會(huì)活動(dòng)支持費(fèi)用申請(qǐng)和核銷。
任職要求：
具備3年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，合資品牌、豪華品牌CRM客戶關(guān)系管理和市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)工作領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)鴻蒙智行授權(quán)用戶中心(北京姚家園)
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北京中益德誠(chéng)科技有限公司
北京中益德誠(chéng)科技有限公司（簡(jiǎn)稱“中益德誠(chéng)”）創(chuàng)始于2013年，持續(xù)專注于通訊領(lǐng)域，是北京市首批專業(yè)從事通訊行業(yè)的一家大型運(yùn)營(yíng)服務(wù)公司。以“讓您的生活更智能”為戰(zhàn)略使命，堅(jiān)持“業(yè)務(wù)平臺(tái)化、平臺(tái)市場(chǎng)化”的發(fā)展理念，中益德誠(chéng)現(xiàn)發(fā)展成以通訊服務(wù)為依托，涉及引商、外呼、電商、華為、政企等業(yè)務(wù)鏈條，在北京擁有多家運(yùn)營(yíng)商合作營(yíng)業(yè)廳、運(yùn)營(yíng)商合作專營(yíng)店，華為體驗(yàn)店及專區(qū)店，業(yè)務(wù)范圍布局中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信業(yè)務(wù)代理，華為終端、機(jī)車(chē)、全屋智能、省代，以及其他增值業(yè)務(wù)的推廣和實(shí)施，全力構(gòu)建B2C+O2O的立體化商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。創(chuàng)行業(yè)名牌，樹(shù)百年中益。未來(lái)，中益德誠(chéng)將秉承產(chǎn)品力、服務(wù)力、體驗(yàn)力的品牌基因，以敢于創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)、情感科技為手段，聚焦通訊類產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)服務(wù)、華為3C數(shù)碼、全屋智能及華為機(jī)車(chē)的體驗(yàn)服務(wù)，為用戶提供更加科技化、智能化的生活方式！
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