雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
大客戶銷售
崗位職責(zé):
職責(zé)：
1、職責(zé)概要:市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理
主要工作內(nèi)容:
進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、收集顧客信息和意見(jiàn)，分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)
針對(duì)重點(diǎn)開(kāi)發(fā)客戶，擬定公關(guān)計(jì)劃
負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣計(jì)劃、推進(jìn)工作的跟蹤
工作標(biāo)準(zhǔn):
日常保持對(duì)行業(yè)信息的關(guān)注，及時(shí)了解并獲取所負(fù)責(zé)客戶項(xiàng)目動(dòng)態(tài)，對(duì)于可能存在的變動(dòng)，做到提前調(diào)整/響應(yīng)。
梳理客戶決策鏈，抓住重點(diǎn)對(duì)象，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源公關(guān)。
自我熟知新產(chǎn)品，對(duì)于新產(chǎn)品在客戶方的驗(yàn)證進(jìn)展及過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)內(nèi)部反饋，協(xié)調(diào)解決。
2、職責(zé)概要:銷售管理
主要工作內(nèi)容:
根據(jù)公司目標(biāo)制定不同階段的銷售計(jì)劃并執(zhí)行
負(fù)責(zé)銷售合同的簽訂、跟蹤及異常情況處理
客戶使用情況的跟蹤、反饋
制定銷售回款計(jì)劃并進(jìn)行跟蹤、催收
工作標(biāo)準(zhǔn):
按月分解銷售指標(biāo)并努力達(dá)成，每月/每季度進(jìn)行銷售分析。
銷售合同及時(shí)備案；項(xiàng)目獲取、交付直至售后環(huán)節(jié)，保持全流程跟蹤。
保持與客戶相關(guān)部門人員日常溝通，確保產(chǎn)品滿足客戶需求，將客戶反饋的抱怨/投訴的影響最小化。
每月跟進(jìn)回款計(jì)劃，確保月度/季度應(yīng)收賬款及時(shí)到賬。
3、職責(zé)概要:客戶管理
主要工作內(nèi)容:
客戶檔案管理
客戶關(guān)系維護(hù)，了解客戶需求
客戶投訴反饋并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行反饋處理。
設(shè)計(jì)客戶滿意度調(diào)查問(wèn)卷并跟蹤落實(shí)
工作標(biāo)準(zhǔn):
梳理客戶組織架構(gòu)圖，理清采購(gòu)/技術(shù)等各鏈條的人員信息及層級(jí)關(guān)系。
保持日?？蛻舭菰L頻次，分析不同客戶的需求層級(jí)，進(jìn)行針對(duì)性地公關(guān)。
對(duì)于客戶投訴進(jìn)行及時(shí)地正面響應(yīng)，將客戶方損失/抱怨情緒降至最小化。
每半年度進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，便于更好地服務(wù)客戶。
工作權(quán)限：
1.對(duì)部門開(kāi)發(fā)目標(biāo)和銷售目標(biāo)的建議權(quán)
2.不良現(xiàn)象檢舉權(quán)
3.工作改善建議權(quán)
考核指標(biāo)：
1.訂單資料準(zhǔn)確性
2.訂單跟蹤及時(shí)性
3.回款及時(shí)率
任職要求:
英語(yǔ)語(yǔ)種
工作地點(diǎn)
東營(yíng)東營(yíng)區(qū)山東國(guó)瓷功能材料股份有限公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)遼河路24號(hào)
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國(guó)瓷材料
山東國(guó)瓷功能材料股份有限公司成立于2005年4月，是一家專業(yè)從事新材料領(lǐng)域，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品涵蓋電子陶瓷介電材料、結(jié)構(gòu)陶瓷材料（納米復(fù)合氧化鋯和氧化鋁等）、建筑陶瓷材料（陶瓷墨水、釉料）、電子金屬漿料（銀漿、鋁漿、銅漿、鎳漿等）、催化材料（蜂窩陶瓷、分子篩、鈰鋯固溶體等）等。產(chǎn)品主要應(yīng)用在電子信息和通訊、生物醫(yī)藥、新能源汽車、建筑材料、汽車及工業(yè)催化、太陽(yáng)能光伏、航空航天等現(xiàn)代高科技領(lǐng)域。公司于2012年1月13日在創(chuàng)業(yè)板上市（證券代碼300285），2013年被《福布斯》雜志評(píng)為中國(guó)最有潛力上市公司100強(qiáng)第6名。公司自成立以來(lái)，一直保持高速增長(zhǎng)，上市后公司在細(xì)分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、跨地區(qū)區(qū)域、產(chǎn)業(yè)鏈延展上更是逐步深入、布局長(zhǎng)遠(yuǎn)，為公司未來(lái)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司發(fā)展戰(zhàn)略始終堅(jiān)持以材料為核心，打造人才聚集平臺(tái)、技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)、產(chǎn)業(yè)整合平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量穩(wěn)定并且積極推進(jìn)國(guó)瓷業(yè)務(wù)系統(tǒng)打造，不斷增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司承建了“山東省電子陶瓷材料工程技術(shù)研究中心”和“山東省電子陶瓷材料工程試驗(yàn)室”、“山東省企業(yè)技術(shù)中心”三大科研平臺(tái)，持續(xù)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，已累計(jì)取得發(fā)明專利28項(xiàng)、實(shí)用專利51項(xiàng)，其中“一種連續(xù)制備鈦酸鋇粉體的工藝”獲得中國(guó)專利金獎(jiǎng)；公司自主研發(fā)項(xiàng)目——“多層陶瓷電容器用鈦酸鋇基介電陶瓷材料的產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用”獲得了國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)；憑借突出的研發(fā)實(shí)力，主持制定了《電子工業(yè)用高純鈦酸鋇》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、《納米級(jí)二氧化鈦》和《硅橡膠用氣相二氧化硅》國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，成為了國(guó)內(nèi)特種陶瓷粉體材料領(lǐng)域的引領(lǐng)者，打破了國(guó)外在本領(lǐng)域的壟斷地位。公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心、最佳團(tuán)隊(duì)制勝、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)未來(lái)、改善永無(wú)止境”的核心價(jià)值觀，致力于成為實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值的、卓越材料的領(lǐng)導(dǎo)者，以先進(jìn)材料服務(wù)社會(huì)、造福人類，踐行“好材料、好生活”的企業(yè)使命。
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