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崗位職責(zé)：
- 賓客接待：以熱情友好的態(tài)度迎接每一位入住酒店的賓客，高效地辦理入住和退房手續(xù)，確保所有流程準(zhǔn)確無誤。
- 信息提供：為賓客提供酒店設(shè)施（如客房、餐廳、會(huì)議室等）的詳細(xì)信息，解答賓客關(guān)于酒店服務(wù)的疑問。
- 旅游咨詢：熟悉周邊旅游景點(diǎn)、交通信息等，為賓客提供準(zhǔn)確的旅游建議，幫助賓客規(guī)劃出行。
- 問題解決：及時(shí)處理賓客在住宿期間遇到的各類問題，如房間設(shè)施故障、特殊服務(wù)需求等，確保賓客滿意度。
- 電話處理：專業(yè)地接聽酒店前臺(tái)電話，回復(fù)賓客，記錄和轉(zhuǎn)達(dá)賓客的留言和要求。
-日常管理:前臺(tái)考勤 員工儀容儀表管理 輔助店長工作等
任職要求：
- 形象氣質(zhì)佳，具有良好的溝通能力和親和力，能夠用熱情的態(tài)度為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
- 具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)冷靜、有效地處理問題。
- 熟練掌握基本辦公軟件操作。
- 有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但歡迎對(duì)酒店行業(yè)充滿熱情的應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷。
我們提供：
- 基本工資、五險(xiǎn)一金、帶薪年假、員工培訓(xùn)與晉升機(jī)會(huì)等。
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