崗位簡(jiǎn)述:
圍繞公司“全域經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略,搭建并持續(xù)優(yōu)化全平臺(tái)(APP+小程序+社群+門店+電商旗艦店)會(huì)員活動(dòng)體系,通過創(chuàng)意策劃、資源整合與數(shù)據(jù)閉環(huán),不斷提升會(huì)員拉新、促活、留存、復(fù)購(gòu)及 LTV。
崗位職責(zé):
1.創(chuàng)意策劃與落地執(zhí)行
a.策劃大型會(huì)員活動(dòng)(如 618 會(huì)員日、雙11 會(huì)員狂歡、黑金會(huì)員私享會(huì)),對(duì) GMV、ROI、復(fù)購(gòu)率、ARPU 等指標(biāo)負(fù)責(zé);
b.創(chuàng)新玩法:積分盲盒、NFT 數(shù)字徽章、線下快閃+線上直播聯(lián)動(dòng)、AI 互動(dòng)小游戲;
2.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與結(jié)果導(dǎo)向
a.建立活動(dòng)數(shù)據(jù)看板(拉新-轉(zhuǎn)化-留存-裂變-復(fù)購(gòu)),按天監(jiān)控、按周復(fù)盤、按月 A/B Test 優(yōu)化;輸出會(huì)員活動(dòng)結(jié)案,沉淀方法論并賦能區(qū)域團(tuán)隊(duì)
3.項(xiàng)目管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
a.管理至少5人活動(dòng)團(tuán)隊(duì),設(shè)定KPI并跟蹤里程碑;
b.作為會(huì)員活動(dòng)需求接口人,與需求方、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)計(jì)、法務(wù)等多部門溝通,跨部門溝通并完成項(xiàng)目落地。
任職要求:
1.硬性條件
a.6年以上會(huì)員/用戶運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),其中至少 3年全渠道(APP+小程序+社群+門店+電商)活動(dòng)策劃落地經(jīng)驗(yàn);
b.獨(dú)立操盤過 GMV ≥ 500 萬或參與會(huì)員 ≥ 10 萬的活動(dòng),并能提供可驗(yàn)證案例與數(shù)據(jù);
c.熟練使用 Excel(透視表、vlookup)、PPT,會(huì) SQL 或 Python 加分;
d.熟悉私域工具(企業(yè)微信 SCRM、社群裂變、小程序直播、CDP、MA)及主流平臺(tái)(天貓/京東/抖音/快手)會(huì)員玩法。
2.軟性素質(zhì)
a.創(chuàng)意爆棚且邏輯嚴(yán)謹(jǐn),能把“天馬行空”拆成可落地的甘特圖;
b.有優(yōu)秀的溝通力 ,具備對(duì)內(nèi)培訓(xùn)/對(duì)外宣講能力。