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工作職責(zé)
1、按照項(xiàng)目服務(wù)要求承接云運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目的交付，包括但不限于云運(yùn)營(yíng)/運(yùn)維體系細(xì)化落地、運(yùn)營(yíng)文檔輸出及更新、匯報(bào)材料編制等;
2、負(fù)責(zé)對(duì)接持續(xù)運(yùn)營(yíng)客戶開展日常運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于服務(wù)推廣、資源治理、成本分析、優(yōu)化建議、需求管理等;
3、與內(nèi)部市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，洞察及反饋客戶的業(yè)務(wù)需求，促進(jìn)項(xiàng)目持續(xù)產(chǎn)出;
4、與內(nèi)部技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，及時(shí)反饋、分析并協(xié)助解決問題，保障運(yùn)營(yíng)工作的質(zhì)里和客戶滿意度;
技能要求 1、3-5年云計(jì)算、AI等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，了解云計(jì)算服務(wù)模型和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，具備一定云管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備央國(guó)企云項(xiàng)目管理、云解決方案編寫匯報(bào)、咨詢規(guī)劃工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
3、熟悉ITSI/ITIL等領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、PPT編寫及匯報(bào)能力;
4、具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力，能快速學(xué)習(xí)掌握新知識(shí)，工作積極主動(dòng)，執(zhí)行力強(qiáng)。