雇員點評標(biāo)簽
職位描述
家具/家居/家電
一、崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)主流線上平臺售后業(yè)務(wù)空間挖掘，探索售后環(huán)節(jié)增值業(yè)務(wù)機會，擴大平臺售后業(yè)務(wù)規(guī)模；
開拓線下家電、家居類售后安裝維修需求客戶，搭建線下售后客戶合作網(wǎng)絡(luò)，提升線下售后業(yè)務(wù)覆蓋度；
統(tǒng)籌推進(jìn)全國送裝經(jīng)理區(qū)域客戶項目銜接與拓展，協(xié)調(diào)區(qū)域送裝資源與客戶需求匹配，保障售后項目高效落地；
聯(lián)動內(nèi)外部資源，推動資源與運作體系適配，確保各類家電售后業(yè)務(wù)順利承接與交付；
維護(hù)存量售后客戶客情關(guān)系，深度挖掘客戶潛在需求，提升老客戶續(xù)約率與業(yè)務(wù)增量；
跟進(jìn)客戶應(yīng)收款項，制定回款跟進(jìn)策略，保障賬款及時回籠，降低壞賬風(fēng)險。
二、任職要求
本科及以上學(xué)歷，
具備家電、家居行業(yè)售后類相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉售后安裝維修業(yè)務(wù)運作邏輯；
有三方售后平臺業(yè)務(wù)銷售或業(yè)務(wù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先，具備平臺資源整合能力更佳；
具備良好的跨部門、跨區(qū)域溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接全國送裝團(tuán)隊、線上平臺及線下客戶；
有較強的業(yè)務(wù)拓展與問題解決能力，可獨立推進(jìn)售后業(yè)務(wù)挖掘與項目落地；
熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件，具備應(yīng)收款項跟進(jìn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
負(fù)責(zé)主流線上平臺售后業(yè)務(wù)空間挖掘，探索售后環(huán)節(jié)增值業(yè)務(wù)機會，擴大平臺售后業(yè)務(wù)規(guī)模；
開拓線下家電、家居類售后安裝維修需求客戶，搭建線下售后客戶合作網(wǎng)絡(luò)，提升線下售后業(yè)務(wù)覆蓋度；
統(tǒng)籌推進(jìn)全國送裝經(jīng)理區(qū)域客戶項目銜接與拓展，協(xié)調(diào)區(qū)域送裝資源與客戶需求匹配，保障售后項目高效落地；
聯(lián)動內(nèi)外部資源，推動資源與運作體系適配，確保各類家電售后業(yè)務(wù)順利承接與交付；
維護(hù)存量售后客戶客情關(guān)系，深度挖掘客戶潛在需求，提升老客戶續(xù)約率與業(yè)務(wù)增量；
跟進(jìn)客戶應(yīng)收款項，制定回款跟進(jìn)策略，保障賬款及時回籠，降低壞賬風(fēng)險。
二、任職要求
本科及以上學(xué)歷，
具備家電、家居行業(yè)售后類相關(guān)業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗，熟悉售后安裝維修業(yè)務(wù)運作邏輯；
有三方售后平臺業(yè)務(wù)銷售或業(yè)務(wù)支持經(jīng)驗者優(yōu)先，具備平臺資源整合能力更佳；
具備良好的跨部門、跨區(qū)域溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接全國送裝團(tuán)隊、線上平臺及線下客戶；
有較強的業(yè)務(wù)拓展與問題解決能力，可獨立推進(jìn)售后業(yè)務(wù)挖掘與項目落地；
熟練操作基礎(chǔ)辦公軟件，具備應(yīng)收款項跟進(jìn)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
佛山順德區(qū)美的08空間-A座10層
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職位發(fā)布者
劉嫻嫻/人事經(jīng)理
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廣東美的制冷設(shè)備有限公司“科技盡善，生活盡美”–美的集團(tuán)秉承用科技創(chuàng)造美好生活的經(jīng)營理念，經(jīng)過52年發(fā)展，已成為一家集消費電器、暖通空調(diào)、機器人與自動化系統(tǒng)、數(shù)字化業(yè)務(wù)（智能供應(yīng)鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、芯片等）四大板塊為一體的全球化科技集團(tuán)，產(chǎn)品及服務(wù)惠及全球200多個國家和地區(qū)約4億用戶，形成美的、小天鵝、東芝、華凌、布谷、COLMO、Clivet、Eureka、AEG、庫卡、GMCC、威靈在內(nèi)的多品牌組合。 2019年，美的集團(tuán)實現(xiàn)營收2794億，同比增長6.7%；凈利潤253億,同比增長16.8%；納稅198億，同比增長13%；研發(fā)投入超100億。位列《財富》世界500強第312位，《財富》中國500強第36位，Brand Finance全球最有價值科技品牌100強第27位。美的集團(tuán)依托佛山全球創(chuàng)新中心、上海全球創(chuàng)新園區(qū)及美國路易斯維爾、意大利米蘭、德國斯圖加特、日本大阪研發(fā)中心，建立了“4+2”全球化研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，過去5年投入研發(fā)資金近400億，在全球擁有28個研發(fā)中心和34個主要生產(chǎn)基地。美的集團(tuán)秉持長期主義思維，以戰(zhàn)略的確定性應(yīng)對外部環(huán)境的不確定。堅持“產(chǎn)品領(lǐng)先，效率驅(qū)動，全球經(jīng)營”三大戰(zhàn)略主軸，進(jìn)一步夯實經(jīng)營基礎(chǔ)；堅持以用戶為中心，推動業(yè)務(wù)變革；堅持面向未來，構(gòu)建創(chuàng)新能力和研發(fā)規(guī)模優(yōu)勢；堅持重視人力資本，進(jìn)一步加強員工權(quán)益和員工關(guān)懷投入。 2020年，美的面對時代巨變將重新進(jìn)行戰(zhàn)略聚焦，啟動與深化全面數(shù)字化與全面智能化的新一輪轉(zhuǎn)型變革，推動美的的產(chǎn)品形態(tài)和業(yè)務(wù)價值鏈的形態(tài)發(fā)生變化，從以硬件為主的公司轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動的創(chuàng)新型科技集團(tuán)。越艱難困境，越歷出強者。面對一系列挑戰(zhàn)，美的將不忘初心，帶著心中的夢想走遠(yuǎn)路，在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革基礎(chǔ)上實現(xiàn)新一輪的轉(zhuǎn)型和變革！
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