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· 年齡要求：24-35 歲
· 學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷，酒店管理或物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
· 經(jīng)驗要求：2 年以上酒店、物業(yè)客服管理工作經(jīng)驗，熟悉案場管理全套流程，有在一級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)的服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
· 能力要求：具備良好的溝通、協(xié)調(diào)、人際交往能力和語言表達(dá)能力，團(tuán)隊協(xié)作能力強(qiáng)，能適應(yīng)高強(qiáng)度工作，開朗、熱情、積極進(jìn)取、敬業(yè)踏實、心胸開闊
· 工作內(nèi)容
· 全面負(fù)責(zé)案場客服部的管理工作，并予以監(jiān)督檢查及人員的調(diào)配。
· 關(guān)注節(jié)能降耗，控制案場的各項費用合理支出。
· 負(fù)責(zé)案場物業(yè)客服團(tuán)隊建設(shè)、管理與績效考核，統(tǒng)籌開展相關(guān)培訓(xùn)，組織團(tuán)隊會議。
· 配合地產(chǎn)營銷活動，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)等各方關(guān)系，并與其保持良好地溝通渠道，建立定期溝通制度，及時處理相關(guān)問題。
· 處理案場投訴和突發(fā)事件，服從公司及上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排。