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1.協(xié)助支行長做好廳堂團(tuán)隊(duì)管理，結(jié)合廳堂團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，分解和制定達(dá)成團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的具體工作計(jì)劃。
2.管理廳堂團(tuán)隊(duì)成員對(duì)進(jìn)店客戶開展承接、服務(wù)與產(chǎn)品轉(zhuǎn)介/銷售，持續(xù)提升廳堂團(tuán)隊(duì)產(chǎn)能。
3.管理廳堂團(tuán)隊(duì)成員開展網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)店客戶、管戶客戶的分層經(jīng)營，通過輔導(dǎo)、激勵(lì)等方式持續(xù)提升廳堂團(tuán)隊(duì)成員的客戶經(jīng)營水平和成果，達(dá)成客戶分層經(jīng)營的目標(biāo)。
4.開展網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)與日常監(jiān)督管理，及時(shí)處理網(wǎng)點(diǎn)客戶投訴，持續(xù)提升服務(wù)體驗(yàn)及客戶滿意度。
5、支行統(tǒng)籌安排的其他工作事宜。
6、專業(yè)要求:具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、綜合事務(wù)處理及財(cái)富銷售經(jīng)驗(yàn)。熟悉銀行產(chǎn)品和銷售流程，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和客訴處理能力，須具備基金從業(yè)資格證，持有AFP、 CFP等理財(cái)專業(yè)證照者優(yōu)先。
7、素質(zhì)要求:積極進(jìn)取，抗壓力強(qiáng)，目標(biāo)導(dǎo)向，有較好的系統(tǒng)性思維和統(tǒng)籌管理能力。當(dāng)前非處罰期內(nèi)，無嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)及不良從業(yè)記錄。