職位描述
售后客服售前客服電話客服居民服務(wù)
職位職責(zé)：
1、解決用戶在體驗(yàn)公司各方面服務(wù)產(chǎn)生的不滿，安撫用戶情緒，快速解決問題；
2、快速發(fā)現(xiàn)接線中遇到的異常問題，收集整理相關(guān)信息并及時反饋、跟蹤解決；
3、日常工作中收集經(jīng)驗(yàn)總結(jié)進(jìn)行交流、分享；
4、記錄用戶建議與反饋，為質(zhì)量管理提供數(shù)據(jù)。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，溝通能力強(qiáng)
2、有一定的客戶服務(wù)基礎(chǔ)，有客戶服務(wù)相關(guān)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有較好的應(yīng)變能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力；
工作地點(diǎn)
重慶沙坪壩區(qū)中國人壽保險股份有限公司(沙坪壩支公司)
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職位發(fā)布者
劉女士/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司于1996年11月21日成立,人壽保險、健康保險、意外傷害保險等各類人身保險業(yè)務(wù)；人身保險的再保險業(yè)務(wù)；國家法律法規(guī)允許的或國務(wù)院批準(zhǔn)的資金運(yùn)用業(yè)務(wù)；各類人身保險服務(wù)、咨詢和代理業(yè)務(wù)；經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)
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