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科技館服務(wù)品質(zhì)管理（公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化）

7000-8000元
  • 深圳光明區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 同事很nice
  • 工作環(huán)境好
  • 氛圍活躍

職位描述

會(huì)展服務(wù)質(zhì)量管理活動(dòng)服務(wù)質(zhì)量管理企業(yè)服務(wù)物業(yè)管理會(huì)議/展覽酒店/民宿
工作內(nèi)容：
一、品質(zhì)管理及督導(dǎo) 1.進(jìn)行公司品質(zhì)與質(zhì)量的管理，分解品質(zhì)年度計(jì)劃，并跟蹤計(jì)劃落地與反饋； 2.監(jiān)督、管控、考核各單位的品質(zhì)工作； 3.定期組織開(kāi)展公司品質(zhì)檢查，對(duì)各單位業(yè)務(wù)服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，指導(dǎo)做好服務(wù)工作，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度； 4.推動(dòng)制定基礎(chǔ)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)提升計(jì)劃，形成可量化的標(biāo)志性成果，提升服務(wù)品質(zhì)，定期組織開(kāi)展品質(zhì)賦能培訓(xùn)。 二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)及落地 1.組織研究客戶(hù)需求分析，建立健全公司各業(yè)務(wù)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助開(kāi)展物業(yè)服務(wù)分類(lèi)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，保障一線業(yè)務(wù)開(kāi)展的質(zhì)量、確保業(yè)務(wù)動(dòng)作的規(guī)范性； 2.組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)及導(dǎo)入工作，對(duì)下屬企業(yè)進(jìn)行貫標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)并定期監(jiān)督等； 三、公司體系運(yùn)行與維護(hù) 1.評(píng)估公司體系管理運(yùn)行情況，確保體系運(yùn)行持續(xù)、有效及符合公司管理要求； 2.協(xié)助組織制定公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全和能源管理目標(biāo)、指標(biāo)，并監(jiān)督目標(biāo)達(dá)成情況，對(duì)未達(dá)成組織分析改進(jìn)。 四、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職資格：
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，會(huì)務(wù)服務(wù)、物業(yè)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先； 2.熟悉辦公/A1軟件應(yīng)用，了解物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)、物業(yè)品質(zhì)管理及體系認(rèn)證相關(guān)知識(shí)、了解國(guó)家/行業(yè)/地方標(biāo)準(zhǔn)的管理機(jī)制； 3.擁有較好的組織協(xié)調(diào)能力、數(shù)據(jù)分析能力，邏輯思維能力、文字和口頭表達(dá)能力、活動(dòng)策劃能力、舉一反三學(xué)習(xí)能力； 4.熟練使用Office辦公軟件。

工作地點(diǎn)

光明區(qū)深圳科學(xué)技術(shù)館

職位發(fā)布者

董澤華/人事專(zhuān)員

立即溝通
公司Logo中青旅博匯(北京)運(yùn)營(yíng)管理有限公司
中青旅博匯是一家擁有央企背景的會(huì)展運(yùn)營(yíng)管理公司，是中國(guó)會(huì)展經(jīng)濟(jì)研究會(huì)大型博覽會(huì)工作委員會(huì)主任單位，ICCA、SITE和中國(guó)展覽館協(xié)會(huì)會(huì)員單位。中青旅博匯作為中國(guó)會(huì)展業(yè)內(nèi)第一家專(zhuān)注于大型及超大型博覽會(huì)運(yùn)營(yíng)管理的整合服務(wù)商，以大型博覽會(huì)為媒介平臺(tái)，融合文旅商創(chuàng)新合作模式，打造全產(chǎn)業(yè)鏈綜合運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，提出“全域全程，多元孵化”發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持“研究與創(chuàng)新，合作與拓展”，為博覽會(huì)、會(huì)展會(huì)議、景區(qū)、研學(xué)、商業(yè)等國(guó)內(nèi)外文化旅游產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)力量。承接北京世園會(huì)、江蘇南京省園博會(huì)、揚(yáng)州世園會(huì)、上?；ú?huì)、雄安綠博會(huì)、河北唐山省園博會(huì)、徐州園博會(huì)、迪拜世博會(huì)、江蘇連云港省園博會(huì)、2022荷蘭世園會(huì)等，推動(dòng)中國(guó)文化、中國(guó)品牌走向海外。如：花西子，泡泡瑪特等。中青旅博匯專(zhuān)注生態(tài)文明建設(shè)，緊密?chē)@國(guó)家大戰(zhàn)略，以大型園藝博覽會(huì)為載體，通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，傳播綠色生態(tài)理念、推廣園藝美好生活，帶動(dòng)二十多地綠色、生態(tài)、園藝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，通過(guò)細(xì)致服務(wù)將綠色生活理念引入家庭，影響了數(shù)千萬(wàn)民眾，以實(shí)際行動(dòng)踐行綠色發(fā)展理念，推動(dòng)生態(tài)文明建設(shè)。
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