職位描述
春節(jié)排班月休8天寒假工1個(gè)月左右咨詢服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、 日常咨詢與運(yùn)營支持
· 產(chǎn)品與工具指導(dǎo)：解答商家關(guān)于如何使用后臺（APP/PC）、智能定價(jià)、促銷工具、房源管理、訂單處理等功能的問題。
2. 問題與糾紛處理
· 預(yù)訂訂單問題：處理訂單修改、取消、退款、保留房沖突、日期錯(cuò)誤等。
· 住客投訴調(diào)解：當(dāng)商家與住客發(fā)生矛盾（如入住體驗(yàn)、設(shè)施問題、押金糾紛、衛(wèi)生爭議）時(shí)，介入調(diào)查、溝通協(xié)調(diào)，尋求雙方都能接受的解決方案。
· 售后服務(wù)：處理住客離店后的遺留問題、物品遺失等。
崗位要求：
1、 大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)
2、 春節(jié)期間接受排班
3、 2 月 2 日到崗，年后離崗，優(yōu)秀的后續(xù)寒暑假都可以繼續(xù)做
工作時(shí)間：
月休 8 天，排班制，最早8：00，最晚2：00，半個(gè)月排班一次，20：00前的班次約占比50%，24：00后的班次約占比20%。
薪資：
綜合 3-4K+法定假出勤補(bǔ)貼。
可以提供住宿。
1、 日常咨詢與運(yùn)營支持
· 產(chǎn)品與工具指導(dǎo)：解答商家關(guān)于如何使用后臺（APP/PC）、智能定價(jià)、促銷工具、房源管理、訂單處理等功能的問題。
2. 問題與糾紛處理
· 預(yù)訂訂單問題：處理訂單修改、取消、退款、保留房沖突、日期錯(cuò)誤等。
· 住客投訴調(diào)解：當(dāng)商家與住客發(fā)生矛盾（如入住體驗(yàn)、設(shè)施問題、押金糾紛、衛(wèi)生爭議）時(shí)，介入調(diào)查、溝通協(xié)調(diào)，尋求雙方都能接受的解決方案。
· 售后服務(wù)：處理住客離店后的遺留問題、物品遺失等。
崗位要求：
1、 大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通能力強(qiáng)
2、 春節(jié)期間接受排班
3、 2 月 2 日到崗，年后離崗，優(yōu)秀的后續(xù)寒暑假都可以繼續(xù)做
工作時(shí)間：
月休 8 天，排班制，最早8：00，最晚2：00，半個(gè)月排班一次，20：00前的班次約占比50%，24：00后的班次約占比20%。
薪資：
綜合 3-4K+法定假出勤補(bǔ)貼。
可以提供住宿。
工作地點(diǎn)
長沙縣長沙積微數(shù)科信息技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
湖南樂業(yè)人力資源有限公司湖南樂業(yè)人力資本集團(tuán)是一家聚焦大制造業(yè)，集“管理咨詢、人才招聘、人才培訓(xùn)、服務(wù)外包、后勤管理”于一體的綜合性人才服務(wù)平臺。公司致力于人力資源服務(wù)的模式研究、人才培養(yǎng)、產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目孵化。依托政府職能部門及行業(yè)協(xié)會的平臺優(yōu)勢，積極順應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、招才引智、就業(yè)脫貧等有利政策，專注于汽車制造及零部件、重工機(jī)械、電子信息、醫(yī)療器械、物流速遞、船舶制造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)的外包服務(wù)。公司已與近百家大中型知名企業(yè)建立了長期合作關(guān)系，與省內(nèi)外多家大中專院校達(dá)成產(chǎn)教聯(lián)盟建設(shè)，搭建“政校行企”協(xié)同平臺，實(shí)現(xiàn)為人才就業(yè)謀發(fā)展，為產(chǎn)業(yè)升級供動能。秉承“誠信為人、善美做事、奉獻(xiàn)社會”的價(jià)值理念，樂業(yè)累積服務(wù)客戶單位120+家，合作院校130+所，擁有外包員工10000+人，累計(jì)完成就業(yè)逾30萬人。隨著“中國制造2025”的戰(zhàn)略實(shí)施和“十四五”的謀篇布局，樂業(yè)積極順應(yīng)制造業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、技術(shù)升級變化，實(shí)行“1+1”的人才升級服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略：不斷夯實(shí)“藍(lán)領(lǐng)勞務(wù)新經(jīng)濟(jì)”，以科技賦能服務(wù)生態(tài)，迭代業(yè)務(wù)服務(wù)體系，定制藍(lán)領(lǐng)“招聘-培訓(xùn)-外包-后勤”的全流程服務(wù)；加快發(fā)展“智造人才新生態(tài)”：從技術(shù)人才“咨詢-獵聘-培育-外包”等維度貫穿發(fā)力，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級助力賦能。“功以才成，業(yè)由才廣?！弊鳛楹媳就寥肆Y源服務(wù)業(yè)的先行者，樂業(yè)集團(tuán)將滿懷激情地?fù)肀C(jī)遇，積極響應(yīng)國家政策，以開放的心態(tài)走出去，與區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的區(qū)域經(jīng)濟(jì)展現(xiàn)新作為，貢獻(xiàn)新力量。
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