崗位職責(zé)：
1. 客戶接待與咨詢：負(fù)責(zé)駕校前臺(tái)日常客戶接待，熱情、耐心解答學(xué)員及意向客戶關(guān)于報(bào)名流程、培訓(xùn)課程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、考試安排等各類咨詢，提供專業(yè)服務(wù)并引導(dǎo)報(bào)名。
2. 報(bào)名手續(xù)辦理：協(xié)助學(xué)員完成報(bào)名資料填寫、信息錄入、費(fèi)用收取及票據(jù)開具等手續(xù)，確保資料準(zhǔn)確無誤并及時(shí)歸檔。
3. 電話與網(wǎng)絡(luò)溝通：高效處理來電咨詢，記錄客戶需求并及時(shí)反饋；維護(hù)線上咨詢渠道（如網(wǎng)站、微信等），及時(shí)回復(fù)消息，跟進(jìn)潛在客戶。
4. 信息管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)學(xué)員信息的登記、整理與更新，定期統(tǒng)計(jì)報(bào)名數(shù)據(jù)、咨詢量等信息，按要求生成報(bào)表并提交給上級(jí)。
5. 前臺(tái)日常事務(wù)：保持前臺(tái)區(qū)域整潔有序，管理辦公用品領(lǐng)用，協(xié)助完成文件復(fù)印、打印、掃描等行政支持工作，配合其他部門完成駕?；顒?dòng)的協(xié)調(diào)與執(zhí)行。
6. 學(xué)員關(guān)系維護(hù)：主動(dòng)關(guān)懷已報(bào)名學(xué)員，協(xié)助解決培訓(xùn)期間的簡(jiǎn)單疑問，提升學(xué)員滿意度，促進(jìn)口碑傳播。
任職要求：
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專及以上學(xué)歷，1年以上前臺(tái)、客服或相關(guān)服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可考慮。
2. 技能要求：具備良好的溝通表達(dá)能力與親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)；熟練操作Office辦公軟件（Word、Excel、PPT）及基礎(chǔ)辦公設(shè)備；打字速度較快，具備基本的數(shù)據(jù)錄入與整理能力。
3. 素質(zhì)要求：工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；形象氣質(zhì)佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；熟悉駕校行業(yè)或有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
薪資范圍：2800-3200元/月（底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金+全勤獎(jiǎng)+社保）