職位描述
CRM系統(tǒng)ERP系統(tǒng)在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)
任職要求（必須項）：
1. 經(jīng)驗匹配： 本科及以上學(xué)歷，4年以上B端產(chǎn)品經(jīng)驗，且必須同時滿足以下至少兩類系統(tǒng)經(jīng)驗：
o 企業(yè)中臺類： 有數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、API平臺等從0到1的規(guī)劃或核心模塊設(shè)計經(jīng)驗。
o 平臺類： 有本地生活服務(wù)（如到家服務(wù)、社區(qū)團(tuán)購）、O2O平臺等相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗。
o 垂直系統(tǒng)類： 有物業(yè)、保潔、家政、勞動力管理或相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)CRM/ERP/供應(yīng)鏈系統(tǒng)的深度產(chǎn)品經(jīng)驗。
2. 核心能力： 邏輯思維極強，能駕馭復(fù)雜業(yè)務(wù)建模；出色的文檔、原型與溝通能力；具備強烈的責(zé)任心和項目推動力。
3. 工作模式： 能適應(yīng)必要的線下業(yè)務(wù)調(diào)研，能扎根貴陽，與團(tuán)隊并肩作戰(zhàn)。
必備技能與知識：
1. 硬技能：
o 產(chǎn)品設(shè)計與工具： 精通Axure、Figma、墨刀等至少一款主流產(chǎn)品設(shè)計工具，能獨立產(chǎn)出高保真原型、流程圖及PRD。
o 數(shù)據(jù)分析： 熟練使用SQL進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢，能運用Excel/BI工具（如Tableau、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)等）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品決策。
o 項目管理： 熟練掌握敏捷開發(fā)流程，能使用Jira、禪道、TAPD等工具高效管理產(chǎn)品 backlog 和迭代進(jìn)程。
o 技術(shù)理解： 具備良好的技術(shù)理解力，了解前后端分離、API接口設(shè)計、微服務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)概念，能與研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行高效、精準(zhǔn)的技術(shù)對話。
2. 業(yè)務(wù)知識：
o 中臺思想： 深刻理解中臺（業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺）的核心價值、設(shè)計理念與落地挑戰(zhàn)。
o 行業(yè)認(rèn)知： 對本地生活服務(wù)的商業(yè)模式、運營關(guān)鍵指標(biāo)（如LTV、供需匹配效率、商戶生命周期）有深刻洞察。
o 系統(tǒng)知識： 熟悉B端綜合管理系統(tǒng)的核心模塊功能與設(shè)計要點，例如：
§ CRM： 客戶信息管理、銷售流程、服務(wù)工單體系。
§ ERP/資源調(diào)度： 人力/物料/工時計劃、智能排班與派單邏輯、成本核算。
§ 供應(yīng)鏈： 供應(yīng)商管理、倉儲管理、物流跟蹤。
1. 經(jīng)驗匹配： 本科及以上學(xué)歷，4年以上B端產(chǎn)品經(jīng)驗，且必須同時滿足以下至少兩類系統(tǒng)經(jīng)驗：
o 企業(yè)中臺類： 有數(shù)據(jù)中臺、業(yè)務(wù)中臺、API平臺等從0到1的規(guī)劃或核心模塊設(shè)計經(jīng)驗。
o 平臺類： 有本地生活服務(wù)（如到家服務(wù)、社區(qū)團(tuán)購）、O2O平臺等相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗。
o 垂直系統(tǒng)類： 有物業(yè)、保潔、家政、勞動力管理或相關(guān)傳統(tǒng)行業(yè)CRM/ERP/供應(yīng)鏈系統(tǒng)的深度產(chǎn)品經(jīng)驗。
2. 核心能力： 邏輯思維極強，能駕馭復(fù)雜業(yè)務(wù)建模；出色的文檔、原型與溝通能力；具備強烈的責(zé)任心和項目推動力。
3. 工作模式： 能適應(yīng)必要的線下業(yè)務(wù)調(diào)研，能扎根貴陽，與團(tuán)隊并肩作戰(zhàn)。
必備技能與知識：
1. 硬技能：
o 產(chǎn)品設(shè)計與工具： 精通Axure、Figma、墨刀等至少一款主流產(chǎn)品設(shè)計工具，能獨立產(chǎn)出高保真原型、流程圖及PRD。
o 數(shù)據(jù)分析： 熟練使用SQL進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢，能運用Excel/BI工具（如Tableau、觀遠(yuǎn)數(shù)據(jù)等）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，用數(shù)據(jù)驅(qū)動產(chǎn)品決策。
o 項目管理： 熟練掌握敏捷開發(fā)流程，能使用Jira、禪道、TAPD等工具高效管理產(chǎn)品 backlog 和迭代進(jìn)程。
o 技術(shù)理解： 具備良好的技術(shù)理解力，了解前后端分離、API接口設(shè)計、微服務(wù)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)概念，能與研發(fā)團(tuán)隊進(jìn)行高效、精準(zhǔn)的技術(shù)對話。
2. 業(yè)務(wù)知識：
o 中臺思想： 深刻理解中臺（業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺）的核心價值、設(shè)計理念與落地挑戰(zhàn)。
o 行業(yè)認(rèn)知： 對本地生活服務(wù)的商業(yè)模式、運營關(guān)鍵指標(biāo)（如LTV、供需匹配效率、商戶生命周期）有深刻洞察。
o 系統(tǒng)知識： 熟悉B端綜合管理系統(tǒng)的核心模塊功能與設(shè)計要點，例如：
§ CRM： 客戶信息管理、銷售流程、服務(wù)工單體系。
§ ERP/資源調(diào)度： 人力/物料/工時計劃、智能排班與派單邏輯、成本核算。
§ 供應(yīng)鏈： 供應(yīng)商管理、倉儲管理、物流跟蹤。
工作地點
貴陽云巖區(qū)貴州聚德城市環(huán)境管理(集團(tuán))有限公司
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- 軟件產(chǎn)品經(jīng)理7000-9000元
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職位發(fā)布者
彭夢妮/人事主管
剛剛活躍立即溝通
貴陽保德城市環(huán)境管理服務(wù)有限公司貴陽保德城市環(huán)境管理服務(wù)有限公司成立于2004年，憑借著一間辦公室、三部電話、七把掃帚，九個人的創(chuàng)業(yè)故事開始了；從家庭保潔走向小區(qū)保潔、從通道保潔走向數(shù)字城管、從工廠走向機場、從單一家政公司發(fā)展成為了一家復(fù)合式、多業(yè)態(tài)、多種類的大型綜合服務(wù)集團(tuán)公司，服務(wù)面積遍及整個貴州省，員工總數(shù)4000多人，年產(chǎn)值1億多元。服務(wù)范圍包括物業(yè)保潔、清洗工程、地下管網(wǎng)疏通、有害生物防治、綠化養(yǎng)護(hù)、市政環(huán)衛(wèi)、人力資源服務(wù)、勞務(wù)派遣等城市物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)，也提供家政、家電維修、綠植租擺等生活類綜合服務(wù)。十八年來保德一直以“謙卑保德”的企業(yè)文化理念，專注于城市環(huán)境服務(wù)領(lǐng)域，并形成了以保潔為主線的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。保德集團(tuán)以6大管理中心（客戶服務(wù)中心、產(chǎn)品營銷中心、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中心、人資保險中心、計劃財務(wù)中心、項目運營中心）對6個專業(yè)子公司、3個事業(yè)部、貴陽5大區(qū)域、地州8個分公司進(jìn)行統(tǒng)一管理。保德集團(tuán)一直把“專業(yè)化”發(fā)展作為重點，清潔清洗工程項目由“貴陽保得清洗服務(wù)有限公司”專業(yè)運營；管道疏通項目由“貴州正德宜通環(huán)?？萍加邢薰尽睂I(yè)運營；消殺項目由“貴州保得有害生物防制有限公司”專業(yè)運營；清潔設(shè)備物資銷售由“貴州保德清潔設(shè)備銷售有限公司”專業(yè)運營；綠化項目“貴州保德怡然綠化服務(wù)有限公司”專業(yè)運營；信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、軟件系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)由“貴州慧享科技有限公司”專業(yè)運營；“家政事業(yè)部”、“酒店事業(yè)部”、“物業(yè)事業(yè)部”3個專業(yè)事業(yè)部由總部直營。專業(yè)化的分工合作，確保了保德能夠為客戶提供多元化的專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。保德集團(tuán)搭建的《保德城市生活管家》B2C、B2B平臺和全省互聯(lián)互通的“96009呼叫中心”，融ERP、APP、微信公眾號和企業(yè)官方網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)工具為一體，從語音呼叫到移動終端、從線上到線下，為C端（家庭客戶）提供“一站式綜合服務(wù)”；為B端（單位客戶）提供“一體化解決方案”?！氨５鲁鞘猩罟芗摇逼脚_24小時接受客戶的咨詢、預(yù)約、投訴，快速響應(yīng)客戶需求。成立十八年來，保德集團(tuán)除通過了ISO900質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理、OHSAS18000職業(yè)健康安全管理三標(biāo)一體體系認(rèn)證，獲得高空作業(yè)、勞務(wù)派遣、清洗保潔等行業(yè)專業(yè)資質(zhì)外，還被國家人社部授予行業(yè)“千戶百強”中的“百強企業(yè)”；連續(xù)8年被評為“中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會先進(jìn)單位”；貴州省商務(wù)廳和貴州省人社廳授予的“貴州省行業(yè)龍頭企業(yè)”；貴州省企聯(lián)信用評價委授予的“企業(yè)信用評價AAA級信用企業(yè)”；貴州省物協(xié)授予的“優(yōu)秀分供商”榮譽稱號，并多次獲得貴陽市各級部門的表彰。人盡其才，物盡其用。我們提供遠(yuǎn)超行業(yè)水平、極具競爭力的市場薪酬及福利政策。真誠期待您的加盟！
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