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職位描述
倒班制電話客服汽車金融
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽公司400熱線服務(wù)電話，受理業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢等工作，積極幫助客戶解決問題；
2.及時接聽來電，為客戶提供完整準(zhǔn)確的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3.更新與維護(hù)客服服務(wù)知識庫，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識積累；
4.負(fù)責(zé)本崗位的業(yè)務(wù)規(guī)劃、制度建設(shè)、崗位培訓(xùn)等工作；
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，一年以上客服類工作經(jīng)驗，具有大型銀行、信用卡中心客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力；
3.具備較好的客戶服務(wù)意識，思維敏捷，善于積極思考解決問題；
1.負(fù)責(zé)接聽公司400熱線服務(wù)電話，受理業(yè)務(wù)相關(guān)咨詢、業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢等工作，積極幫助客戶解決問題；
2.及時接聽來電，為客戶提供完整準(zhǔn)確的相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)；
3.更新與維護(hù)客服服務(wù)知識庫，進(jìn)行業(yè)務(wù)知識積累；
4.負(fù)責(zé)本崗位的業(yè)務(wù)規(guī)劃、制度建設(shè)、崗位培訓(xùn)等工作；
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，一年以上客服類工作經(jīng)驗，具有大型銀行、信用卡中心客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的溝通能力及語言表達(dá)能力；
3.具備較好的客戶服務(wù)意識，思維敏捷，善于積極思考解決問題；
薪酬福利：
提供具有行業(yè)競爭力的薪酬，為員工設(shè)計職業(yè)上升通道，每年均有調(diào)薪、晉升機(jī)會；
完善的福利待遇：五險+住房公積金+帶薪年假+節(jié)假日福利+高溫補(bǔ)貼+采暖補(bǔ)貼+員工年度健康體檢+豐富的員工團(tuán)建活動…
規(guī)律的工作時間：早9:00-晚17:30+每周休2天+國家法定節(jié)假日。
職位福利：餐補(bǔ)、定期體檢、補(bǔ)充醫(yī)療保險、節(jié)日福利、定期團(tuán)建、帶薪年假
工作地點
西安新城區(qū)世紀(jì)廣場小區(qū)1-2-2106
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優(yōu)選智聘人力資源管理有限公司
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職位發(fā)布者
劉女士/人力專員
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長安新生
長安新生（深圳）金融投資有限公司（以下簡稱“公司”）,是一家大型消費(fèi)金融服務(wù)商。為響應(yīng)國家普惠金融政策號召，順應(yīng)國內(nèi)消費(fèi)金融發(fā)展大勢，公司于2015年3月在深圳前海自貿(mào)區(qū)正式成立。公司股東背景實力雄厚，其資產(chǎn)管理規(guī)模、綜合理財能力、信托業(yè)務(wù)收益等主要指標(biāo)均位居行業(yè)前列；核心團(tuán)隊均來自國內(nèi)金融界，尤其是汽車金融和銀行信貸等相關(guān)領(lǐng)域，從業(yè)經(jīng)驗豐富，既往成績突出。經(jīng)過三年多的穩(wěn)健發(fā)展，公司員工已近1500人，服務(wù)覆蓋全國近30個省份、300多個城市，2000多個縣，合作商戶數(shù)千家，為信貸業(yè)務(wù)研究開發(fā)的“馬達(dá)貸”業(yè)務(wù)平臺已注冊成為公司知識產(chǎn)權(quán)。公司智能化水平及科學(xué)的風(fēng)險控制體系得到了金融業(yè)界的普遍認(rèn)可，綜合實力在行業(yè)內(nèi)首屈一指，已進(jìn)入國內(nèi)汽車消費(fèi)金融服務(wù)行業(yè)第一方陣。公司已建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)，組建了一支在市場、風(fēng)控、信息技術(shù)等領(lǐng)域具有豐富經(jīng)驗和突出能力的專業(yè)團(tuán)隊。公司的管理層和核心成員來自于銀行、汽車金融公司、融資租賃公司等，作為車貸領(lǐng)域的領(lǐng)航者，其中80%的人都有8年以上的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，公司核心團(tuán)隊平均年齡36歲，我們是一群專業(yè)且專注，活躍且有創(chuàng)新力的團(tuán)隊。迄今為止，公司已與國內(nèi)10余家銀行、券商等各類金融機(jī)構(gòu)建立起資金合作關(guān)系，累計合作額度數(shù)百億元。踐行普惠金融，助圓中國好夢！長安新生立志成為中國最具影響力的消費(fèi)金融服務(wù)商，愿為行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)堅實力量！
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